Olá, fiz a emissão e pagamento da GRU de devolução do auxílio faz 48h já, porém ela não consta como paga e meu auxílio não consta como bloqueado. Escolhi a opção de pagar por outros bancos e paguei pelo nubank. Por um acaso isso seria questão de tempo ou o que?
L0L0T4Novo na comunidade
Boa tarde!
Provavelmente, dentro de uns 15 dias, essa sétima parcela esteja aparecendo para devolução. caso não esteja, sugiro fazer o seguinte:
Faça um registro junto à Ouvidoria do Governo, relatando essa situação e pedindo maiores esclarecimentos sobre como devolver a parcela.
Veja como proceder:
I – Clique no link abaixo:
https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
II – Escolha a opção “Reclamação”
III – Marque a opção desejada: “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção. Tem de fazer um cadastro simples.
IV – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.
V – No campo “Descrição – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.
VI – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:
Observe que os campos da opção “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.
VII – Selecione a opção “avançar”
Entendi, mt obg moço
Bom dia!
Caso a GRU que você pagou possua alguma restrição ao pagamento do documento em instituição financeira que não o Banco do Brasil, você tem de esperar que o pagamento seja estornado para fazer no banco determinado pela GRU.
Mas se a GRU pude ser paga em qualquer banco, você deve aguardar o processamento nos sistemas do Governo, prazo que pode ser de até 45 dias após o pagamento do documento.
Importante: caso seja depositada qualquer parcela para você, após ter efetuado o pagamento da GRU, simplesmente desconsidere e NÃO mexa nesse dinheiro, pois o depósito será estornado posteriormente, se estiver na conta social da Caixa. Se o valor for depositado em sua conta particular, deverá ser gerada outra GRU e devolvido o valor.
Entendi, muito obrigado mesmo. Outra coisa acabei de perceber (pelo dinheiro na conta e pelo calendário) que a 7° parcela foi depositada pra mim junto com a 6° porém nem no dataprev nem no site de devolução isso consta. Isso pode ser também uma questão de tempo?