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[FAQ Webinar Sebrae/SC] Quais as estratégias durante a crise para os setores de turismo e hotelaria?

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*Esta é uma pergunta recebida durante o Webinar “Como reduzir os impactos da crise nos pequenos negócios”, realizado no dia 19/03/2020. Link de acesso ao webinar: https://youtu.be/3UX9tVUU968

Perguntas relacionadas

1 Resposta

  1. Algumas sugestões:

    • Disponibilize álcool em gel para clientes e funcionários, e reforce a limpeza da empresa;
    • Em caso de clientes ou funcionários com sintomas de Coronavírus, encaminhe-os para as unidades de saúde; 
    • Oriente os funcionários sobre o Coronavírus e os meios para diminuir as chances de contágio, e forneça EPIs quando necessário; 
    • Antecipe o contato com os clientes, para adiar e não cancelar reservas, passagens e passeios; 
    • Mapeie e organize processos. Isto será importante no momento da retomada, afinal, repensar ações devem acontecer de forma planejada sempre que possível; 
    • Organize o banco de dados dos clientes; 
    • Reforce sua presença digital, incluindo SEO no Google; 
    • Amplie seus canais de venda, principalmente os digitais; 
    • Respeite e siga as recomendações das autoridades; 
    • Fique atento ao seu fluxo de caixa. Reveja despesas; 
    • Busque renegociar contratos e prazos de pagamento com fornecedores;
    • Participe de entidades associativas e seja uma voz ativa para restabelecimento do setor; 
    • Incentive a equipe a se qualificar digitalmente. Há vários cursos on-line gratuitos disponíveis, inclusive do SEBRAE.
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