Estou com o mesmo problema porém recebi pelo bolsa família e não veio a diferença. E agora?
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Boa tare!
Sugiro que entre em contato com o Ministério da Cidadania, por meio da Ouvidoria do Governo Federal
https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f