luiz Guimarães
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Devolução do auxílio emergencial: o governo mostra que recebi 5 parcelas, porém no site da devolução quando marco as 5 parcelas, ele totaliza como 2400 reais. Alguém sabe por quê a parcela 1 fica zerada?

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Boa noite,no do gov mostra que recebi 3000 ( 5 parcelas) do auxílio,porém no site da devolução quando marco as 5 parcelas,ele totaliza como 2400 reais,a parcela 1 fica zerada,alguém sabe pq? E O valor que falta devolver sempre fica em 0, é normal?

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1 Resposta

  1. Bom dia!

    A situação reportada não é normal. Faça um registro junto à Ouvidoria do Governo, relatando essa ocorrência e pedindo maiores esclarecimentos. Veja como proceder:

    1 – Clique no link abaixo:

    https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f

    2 – Escolha a opção “Reclamação”

    3 – Marque a opção desejada:  “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção. Tem de fazer um cadastro simples.

    4 – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA  – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.

    5 – No campo “Descrição  – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial  “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.

    6 – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:

    Observe que os campos  da opção  “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.

    7 – Selecione a opção “avançar”

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