Coronavírus- Preciso me recadastrar e ele pedem código, como fazer se não recebo?

Pergunta

Me inscrevi no auxílio emergencial, após o cadastro, meu chip foi cancelado,e não tenho acesso à códigos, preciso me recadastrar, e ele pedem código, como fazer,pois falei com operadora e o chip foi cancelado e preciso fazer o recadastramrnto obrigado aguardo resposta

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respondida 1
, , Silvia Cristina Pereira 12 meses 2020-05-05T20:25:34-03:00 1 Resposta 143 visualizações Novo na comunidade 0

Resposta ( 1 )

    0
    2020-05-05T20:49:02-03:00

    Boa tarde!

    O usuário poderá tentar recuperar o SMS, caso tenha recebido e apagado de forma indevida, ou adotar algumas providências para tentar receber o código:

     

    1. a) Recebi o código, mas o apaguei indevidamente:

    Para recuperação de mensagem perdida, veja as orientações de como recuperá-las:

    https://tecnoblog.net/277789/como-recuperar-sms-apagados-no-android/

     

    1. b) Não Recebi o código:

     

    Pode ser também que seu telefone necessite de uma limpeza de cach para que as mensagens sejam recebidas. Veja como proceder acessando as orientações deste vídeo: https://youtu.be/_Z-23Qaqe7A

    Outras providências que você pode adotar para receber o seu código, caso as duas sugestões anteriores não obtiveram sucesso:

    • Retirar e inserir novamente o chip.
    • Usar o chip em outro celular para receber.
    • Mudança de número de telefone.
    • Excluir e reinstalar o aplicativo.

    Em complemento, informamos que o Governo liberou uma outra ferramenta para que os potenciais beneficiários possam acompanhar a situação da análise, além do aplicativo disponibilizado inicialmente:

    https://consultaauxilio.dataprev.gov.br/consulta/#/   (abre no aplicativo)

     

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