O que faço, meu número de telefone foi cancelado e o mesmo era o que estava no cadastro. Não sei o que fazer, pois era através desse número que recebia os códigos. Alguém pode mim ajudar?
Ellen Iury FerreiraNovo na comunidade
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Bom dia!
De acordo com a informação que Caixa repassou, o aplicativo irá permitir fazer modificações após a primeira análise.
Eu sugiro que você entre em contato com a operadora para negociar o desbloqueio do seu CHIP, uma vez que o governo federal acordou com as operadoras que as linhas estariam disponíveis para utilização.
O grande problema que verifico aqui é que as pessoas já querem pegar outra linha sem antes negociar a manutenção da linha já existente. Isso tem impactado demais o processo de recebimento das informações e nós não podemos fazer nada, uma vez que o Sebrae não tem acesso ao programa e apenas buscamos informações para ajudar a quem nos procura.
Se você já teve seu pedido aprovado, atualize o aplicativo e faça a alteração lá.