No site https://consultaauxilio.dataprev.gov.br/consulta/#/ meu auxilio teve como resultado negado e com a seguinte resposta “Grupo familiar do requerente não contemplado em outras análises do auxilio emergencial”, porém no app ainda se encontra em análise e sem opção de contestar, estou sem entender nada, como posso resolver?
Randres AndréNovo na comunidade
Olá Randrés,
Você pode acessar https://www.gov.br/pt-br/servicos/contestar-o-resultado-do-auxilio-emergencial-coronavirus-covid-19 e verificar as informações abaixo.
Caso a análise aponte que você não atende a todas as condições para receber o auxílio, você poderá acessar o site ou aplicativo da CAIXA e: 1) realizar uma nova solicitação, se tiver informado algum dado errado na primeira solicitação; ou 2) contestar o resultado, se entender que informou os dados corretamente e não concorda com o motivo de não aprovação. Se você estiver inscrito no Cadastro Único e teve o auxílio indeferido após a análise dos dados, também poderá fazer nova solicitação.
https://auxilio.caixa.gov.br/#/inicio