Para auxiliar meu filho, que trabalha informalmente e não conseguiu se cadastrar visto que a mensagem dada era que os dados não conferiam, Fiz no meu cpf para testar se era algum problema com o site e consegui infelizmente. Como faço para cancelar?
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Para auxiliar meu filho, que trabalha informalmente e não conseguiu se cadastrar visto que a mensagem dada era que os dados não conferiam, Fiz no meu cpf para testar se era algum problema com o site e consegui infelizmente. Como faço para cancelar?
No aplicativo poderia ter a opção de cancelamento, gostaria de fazer o cancelamento da solicitação.
No site da CEF, em Perguntas sobre o Auxílio Emergencial fala o seguinte:
Realizei meu cadastro/solicitação pelo APP/Site equivocadamente, como faço para cancelar/excluir?
Após a finalização da solicitação pelo site Auxílio Emergencial ou app Caixa | Auxílio Emergencial é necessário aguardar a verificação dos órgãos responsáveis pela concessão, não havendo possibilidade, nessa fase, de cancelamento o cadastro.
Caso a solicitação seja aprovada, o cidadão deverá aguardar as orientações que serão disponibilizadas no site da caixa a respeito da devolução voluntária do recurso.
Estou na mesma situação que, fiz o cadastrado, sem observar as regras, foi aprovado e creditado na minha conta do banco do Brasil, gostaria de devolver e realizar o cancelamento. mais não sei como faço.
Enquanto você está tentando devolver eu estou tentando ser aprovada… Eu me encaixo em todos os requisitos e não fui aprovada. Como faço?
Vc pode ajudar? 😢
Eu fiz cadastro tenho direito.
Continua em análise.
Fiz a mesma coisa, gostaria de cancelar ou poder devolver o dinheiro.
Devolve o dinheiro pra mim, eu aceito.
Teve alguma notícia de como fazer a devolução ?
Olá, depois que voce nao e aprovado no auxilio de 600 seu cpf sai do sistema deles ?
Preciso saber disso pois e crime e eu não sabia, meu cadastro foi negado mas queria saber se meu CPF sai se o cadastro para de existe, não me informei e quero cancela esse cadastro, me ajude por favor 🙏
Sim. Caso seja negado o seu cadastro será desconsiderado. E também não tente refazer o cadastro. Fico feliz que tenha sido negado pra você. Abraços!
Pode ser mesmo. Mas no site da caixa diz que quem se cadastrou equivocadamente, eles irão disponibilizar a devolução voluntária. Mas acredito que demore um pouco.
Olá, entrei no site para saber mais de como cancelar o cadastro e não encontrei de jeito nenhum essa opção que fala que fiz o cadastro equivocadamente
E quem fez o cadastro e foi negado por não ter direito ao auxílio, como faz para tirar o CPF do cadastro, mesmo sendo negado terá problemas? Alguém aqui tem essa informação para me ajudar?
Gostaria de saber como cancelar o CPF do cadastro
Realizei meu cadastro/solicitação pelo APP/Site equivocadamente, como faço para cancelar/excluir?
Mais alguém entrou no site e não encontrou essa opção, ou somente eu? Sei que tem pessoas aqui a mais tempo que eu querendo cancelar o CPF do cadastro, mas tem alguém aqui que foi negado o auxílio e tem alguma dica em relação a isso se o CPF sai do cadastro após ser negado?
Ana Carolina,
Sim. Caso seja negado o seu cadastro será desconsiderado. E também não tente refazer o cadastro. – Informação do atendente da Caixa-
Interessante….
COMO QUE UMA PESSOA FAZ UM CADASTRO “EQUIVOCADAMENTE”
NUM APP QUE É PARA AJUDAR QUEM PRECISA E ACABA ATRAPALHANDO
TODO O PROJETO E DEIXANDO MUITA GENTE SEM APROVAÇÃO!
Deveria ter um a multa para essas pessoas!!!
Deveria ter essa opção de cancelamento no app tbm
quando vimos as regras após o desespero causado pelo corona vírus fez com Brasil já era tarde … Não havia entendido que não era para todos esse auxílios .. quero cancelar meu cadastro mesmo estando em análise ainda para dar chances a quem precisa mais que eu
Gente se alguém conseguir alguma informação sobre como cancelar é devolver o dinheiro me avisem por aqui por favor
Adriana Mota
Fazer uma doação seria uma boa ideia já que você foi aprovada e quer devolver o dinheiro… Sabe, estou tentando ser aprovada a mais de 20 dias e não consigo ser aprovada, mesmo tendo todos os requisitos.
Se você não quer O dinheiro der para as pessoas que estão precisando…
Querendo ajudar pode mandar mensagem nesse número; 081996454795.
Estou na mesma situação q a sua, vc conseguiu??
Adriana Mota
Fazer uma doação seria uma boa ideia já que você foi aprovada e quer devolver o dinheiro… Sabe, estou tentando ser aprovada a mais de 20 dias e não consigo ser aprovada, mesmo tendo todos os requisitos.
Se você não quer O dinheiro der para as pessoas que estão precisando…
Querendo ajudar pode mandar mensagem nesse número; 081996454795.
A questao Jaque, seria uma boa sim fazer uma doacar…mas quem foi aprovado e recebeu, tem que devolver o dinheiro se não for feita a devolucao, no futuro pode haver uma penalidade. Eu sei que e frustrante nao ser aprovada, houve um erro de sistema tanto pra os que foram aprovados sem mereces quanto os que nao foram aprovados e tem direito. O dinheiro tem que ser devolvido para que o pessoal nao seja prejudicado, infelizmente. Mas continue tentando no aplicativo, insista pra que vc seja aprovada. Tudo vai dar certo.
Irmão, ajude fazendo uma doação… Eu realmente preciso.😢
Conseguiu resolver???
Bom dia, pessoal!
Falei agora há pouco com um atendente da Caixa sobre o cancelamento do auxílio e devolução de valor. Ele me informou que caso o valor tenha sido creditado em conta poupança Caixa, o valor permanece lá por tempo indeterminado, diferentemente da conta digital criada pela Caixa onde o valor é estornado em 90 dias caso não seja feito o saque. Ele me aconselhou a não movimentar a conta. Deixar o dinheiro lá. Disse também que a Caixa está estudando junto ao Ministério da Cidadania uma forma de devolução do valor voluntária. Pediu para que eu ligasse daqui a 15 dias e também acompanhar informações sobre o auxílio na internet. Eu até falei sobre pessoas que receberam o valor sem ter solicitado pois tenho visto muito isso também, a maioria servidor público e pessoas inclusas no CadÚnico, estas porém com emprego formal. Ele recebeu outras ligações sobre isso porque eu perguntei. A Caixa está ciente de que houve um erro na análise dos dados e quem tem direito não recebeu e quem não tem recebeu. Disse também que a questão da devolução não deve passar de maio, que ainda este mês teremos uma posição já que haverá o pagamento da segunda parcela. Então nos resta uma chance de resolver isso. Vamos ficar tranquilos! Digo isso a mim mesma pois estou preocupadíssima kkk Boa semana a todos.
Número que liguei: 0800 726 0207, opções 3 e 6.
Alexa,
Boa notícia, todos estão apreensivos com essa situação e queremos regularizar na maior brevidade.
Espero que possamos resolver esse mês.
Vamos manter o grupo ativo para tirar as dúvidas.
Entrei em contato com um advogado, e ele me orientou a não movimentar a conta. Caso não resolvam logo isso, eles irão retirar o dinheiro em 90 dias.
https://devolucaoauxilioemergencial.cidadania.gov.br/devolucao
Alguém sabe se após o pagamento da guia de recolhimento da união (devolução voluntária) é necessário fazer mais alguma coisa para o cancelamento do auxilio emergencial ou ele é automático?
Alexa, bom dia! Obrigado pela resposta. Eu falei com eles ontem pelo telefone e me informaram que deveria aguardar. Me sinto um pouco mais aliviada em saber que vao disponibilizar em breve essa opcao. Ela te falou se apos a devolucao o cadastro no sistema ja sera cancelado? para que nao recebamos as demais parcelas?
Oi, Amanda!
Poxa, ele não falou. Eu só perguntei quanto ao cancelamento e devolução. No site da Caixa na parte de perguntas frequentes tem uma pergunta sobre cancelamento, então acredito que seja pra cancelar mesmo e devolver o valor recebido. Minha preocupação é que acabe caindo a segunda parcela este mês e agrave a situação. Mas como o Gabriel 2020 disse, dia 11-05 devemos ter uma posição já. Antes que caia o segundo pagamento. Se você tiver alguma novidade, poste aqui, por favor. Vou ligar pra eles de novo segunda feira pra ver se tem mais alguma informação. Beijos <3
Alexa!
Estou tentando fazer a devolução do meu auxilio emergencial no site https://devolucaoauxilioemergencial.cidadania.gov.br/devolucao?fbclid=IwAR2G8fuxIOsfZxmoomB2C5iyYFosq2dwrz82DXgb1b43CL0Aot_YC9x0rLE, mas ao digitar o meu cpf ele envia a mensagem Não foi identificado pagamento do Auxílio Emergencial para este CPF, e foi a primeira parcela.
Pode me ajudar?
Quero devolver o quanto antes.
Alguma novidade, estou na msm situação, fiz o cadastro por teste para auxiliar um amigo e acabei sendo aprovado. Quero devolver esse dinheiro, acho um grande erro desse sistema pois eu coloquei meu CPF ele deveriam investigar minha renda ja que esta tudo declarado.
Pois é, também acho um erro. Foi muito mal analisado. Tinha que sair negado pra todo mundo que não tem direito e pronto.
Tomara que agilizem logo isso. Qual foi o telefone que vc falou?
Boa noite,
Liguei no 0800 726 0207, nas opções 3 e 6.
Recebi a informação em outro grupo e numa ligacao pra caixa, dia 11/05 o Ministério da Cidadania deve se posicionar no próprio site sobre esse tema.
Alguém cobseguiu mais alguma informação?
Bom dia, Gabriel!
Obrigada pela resposta. Esta notícia parece já estar circulando entre as pessoas, então me deixa mais aliviada. Já até passei mal por causa desse auxílio. Só quero resolver isso logo e voltar a ter sossego. Também aprendemos algo com isso: Nunca mais colocar nossos dados em nada mesmo que seja só para fazer um teste e antes de se inscrever também em alguma coisa, ler todo o regulamento pra ver se tem mesmo direito a algo. Lição pra vida kk
Eu me escrevi mais fui negada …Mais tem uma pessoa que trabalha há 4 anos se carteira assinada recebeu 1200.00
Oi Ian! De onde você tirou essa informação? Procurei no site do bacen e não encontrei nada!
Se puder me responder, agradeço!
Pelo o que entendi desse e-mail serão dois pagamentos: A guia e a devolução dos 600. É isso mesmo?
Estou aguardando chegar logo segunda feira ,o meu foi negado e depois aprovaram e depositaram ! Eu nem mexi nesse dinheiro quero devolver
Aconteceu o mesmo comigo foi inclusivo. Fiquei tranquila…dias depois estava na conta.
Ian, nao e uma multa. é pra gerar o valor que ja foi recebido. Nao tem o pq deles nos cobrarem multa se estamos a todo momento tentando devolver. Porem no futuro quando fizerem auditoria no programa, vai requerer multa dos que receberam e nao fizeram a devolucao. Como aconteceu com os beneficiarios do bolsa familia. Alem do que trata se de devolucao voluntaria, ou seja devolve quem quer. Ele diz no email que nao foi prevista a questao da devolucao, porem o meu conselho e todo mundo devolver pra nao gerar questionamento no futuro. Eu queria mesmo era que fosse cancelado. Pra quem fez e foi negado, os dados nao foram validados como ele explica nessa parte :
” Após o cadastramento é feita averiguação dos dados informados, e quando da constatação de condição que impede o recebimento, a solicitação é negada, não havendo qualquer sanção por parte dos cidadãos que realizaram a inscrição. ” Ou seja quem deu negado, cadastro nao foi validado. Quem foi aprovado e DESEJA devolver o recurso, veja que ai ele usa a palavra deseja e nao DEVE, entao nao acho que se trata de uma multa e sim da devolucao do dinheiro. acho que quando formos nos identificar no portal, ja vai gerar o valor que fora recebido.
quem tiver fixo por favor, ligue no 121 para mais informacoes, pois eu nao tenho FIXO e nao aceita ligacao de celular.
complementando, a GRU serve para gerar pagamentos de coisas relacionadas a orgaos federais, como passaporte por exemplo. quando se perde titulo de eleitor, e gerado uma pq vc esta pagando a um orgao federal. Nao tem nada de multa ai nao, nenem…vamos na Fe que segunda a gente resolve isso.
Minha conta Caixa não é habilitada para fazer pagamentos. Para devolução do valor, posso sacar os 600 e pagar a guia pessoalmente no BB? É que eu não queria sacar o dinheiro, mas não tenho como pagar no app Caixa.
Não faz sentido nenhum a pessoa devolver o valor e eles NÃO cancelarem automaticamente o recebimento do benefício… Pode sacar o dinheiro e ir pagar no banco. Eu passei na poupança pra conta corrente, aí o cheque especial ficou com uma parte do dinheiro, mas saquei em outro banco e, assim que tiver a GRU, vou no banco fazer esse pagamento. Deus me livre ficar com um dinheiro que não preciso e que pode ajudar muita gente
Amanda, o meu esta na minha poupanca caixa. eu vou gerar a gru e fazer pagamento via internet banking. o comprovante vou guardar como prova de que devolvi, mas o cadastro deveria ser cancelado automaticamente, eu penso assim.
Mas e os problemas com a justiça? Devemos ver tambem sobre isso.
Eu solicitei achando que teria direito, mas quando o governo lançou um outro beneficio, percebi que não deveria ter solicitado.
Alguma novidade sobre o formulário de devolução? To nem dormindo direito por causa dessa situação,consciência pesada de está com o dinheiro que não tenho direito e medo de da alguma coisa com a justiça.
Ian consegue me encaminhar este email. Por gentileza
Ontem saiu uma reportagem sobre o tema, mas não informaram data.
“De acordo com o Ministério da Cidadania, quem recebeu o auxílio emergencial sem ter direito terá de devolver os recursos aos cofres públicos por meio do pagamento de uma Guia de Recolhimento da União (GRU).”
Um absurdo não ter opção de cancelamento. Não faz sentido, isso facilitaria tanto pra quem fez quivocadamente quanto pro governo. Um aplicativo muito mal feito. Mal dava pra colocar todos os dados. Toda hora travando. Tem que ter uma solução. Vão ter pessoas prejudicadas.
Quando souber de mais informações, se possível coloque aqui .
Hoje saiu que irão depositar o valor de todo mundo na conta social. Nao façam o cadastro no caixa tem. Pq se o dinheiro não for mexido ele retorna para os cofres públicos.
Bom dia, pessoal!
Entrei em contato com o Ministério da Cidadania pelo número 61 2024 2994 e a atendente disse que eles ainda estão verificando a forma de devolução voluntária. Acham que até segunda (18-05) sai. A atendente disse pra eu acessar o site Fala BR e aguardar o retorno por e-mail. Acho que não é muito útil fazer isso, visto que muitos já fizeram reclamação neste site, mas enfim. Não há certeza ainda. O jeito é aguardar, sendo bem realista mesmo.
Bom dia pessoal, vocês conseguiram pagar a GRU ? As outras parcelas pararam de cair na conta ?
Nesse vídeo tem uma doutora explica que o governo criou o site pra devolução voluntária
(https://devolucaoauxilioemergencial.cidadania.gov.br/devolucao ).
Segue o vídeo
Tem muita gnt informal q ganha super bem por mês e tem direito de receber bolsa família. Agora o trabalhador formal q ganha um salário mínimo tem q devolver… E essas q dizem ser mãe solteira e recebe 1.200 mas na verdade são solteiras uma ova, muitas aí são casadas tem filhos com o cara e ainda o esposo trabalha e ganha bem.. o problema é que o governo não sabe investiga porra nenhuma e acaba querendo ferrar com uns e outros não.
Também estou nessa situação, e não consigo pedir cancelamento, aplicativo não permite.
Esperar para ver como vão proceder quanto à devolução.
Sai ja ja a devolucao. Detectaram 189 mil militares recebendo o auxilio e informaram que eles terao que devolver. e nos aqui rodando o mundo atras de devolver e nao conseguimos, so espero que nao haja multa. Na noticia diz que estao averiguando os CPFS que receberam, . Gente eu so nao entendo uma coisa, como que 3 orgaos trabalhando juntos : CAIXA, DATAPREV e MiNISTERIO da cidadania nao detectaram esse recebimento indevido e fizeram esse pagamento? foi ai onde eu e os demais aqui se ferraram. Eu nao isento minha culpa nenhuma de ter feito o cadastro, eu nem sabia que era crime a principio, mas se os orgaos olham meus dados eles sabem quem eu sou e o que faco, detectaram assim que eu tenho direito nao entendo como. Eu nunca pensei que teria uma dor de cabeca tao grande por causa de uma quantia. O governo disponibilizou pra mim saque recisao, saque aniversario de FGTS e eu mandei tudo de volta, e ca estou eu enrolada com isso.
se alguem tiver alguma noticia de devolucao por favor, responda aqui. eu desejo responder voluntariamente, nao quero receber nada de cartinhas com multa na minha casa :/
Não é possível que agora eles não criem um mecanismo de devolução e cancelamento pois, não somente os 190 mil militares, deve ter um milhão nessa situação.
Manoel eu acho que ta pra mais que isso viu. Eu entro aqui e fico feliz em ver a galera querendo devolver logo, espero que o governo quando nos identificar saiba que procuramos varias formas de devolver.
tentei atualizar o site agora pouco e nada. se nao aparecer nada ate sexta, eu vou ver se vou numa agencia CAIXA pra mais informacoes.
A caixa continua com a informação que será disponibilizado no site do Ministério a opção de devolução.
O número 121 não está funcionando do meu celular e não tenho fixo.
Bom dia amanda, já tentou entrar em contato com o 121? é a ouvidoria do ministério da cidadania.
Eu não tenho telefone fixo pra isso, mas nesse número eles podem tirar essas nossas dúvidas. Se voce puder ligar, seria bom.
oi Fe, bom dia! eu ja tentei entrar em contato mas o meu celular nao comppleta a ligacao, foram 25 tentativas ontem e nada. Dizem que pega tanto de fixo quanto celular, mas eu nao consegui e nem tenho FIXO. O ministerio nunca me respondeu pela solicitacao que fiz , ainda esta como cadastrada no portal fALA BRASIL.
Na verdade eu enviei uma mensagem pra ouvidoria do proprio ministerio da cidadania… Estou aguardando resposta também.
Fique tranquila, muita gente se cadastrou achando que tinha direito, só teremos que devolver mesmo.
Por favor, se conseguirem uma solução, postem aqui…assim faço eu tbm!
Obrigada
Também não consigo entrar em contato com esse número. Todas as tentativas a chamada não é completada. O jeito é esperar sair no site do Ministério da Cidadania o formulário para a emissão da GRU.
Fe, pode me mandar esse email da OUVIDORIA? pq a solicitacao que fiz dia 28 foi atraves do portal fala brasil.
Claro, http://fale.mdsvector.site:8080/formulario/
Vê se consegue por esse.
Fernando, eu registrei por e-mail também, talvez muita gente mandando eles dêem retorno
Bom dia, Vamos ter Fé que tudo vai se resolver tanto quem fez o cadastro equivocadamente e recebeu e quer devolver,quem fez equivocadamente e está em análise que seja negado, esperar pra tudo se resolver!
Valeu, Fe! eu havia mandado por esse formulario dia 28 passado, mas nao obtive resposta, quando eu consulto o sistema diz que nao foi cadastrado no sistema ainda. De qualquer forma, eu acabei de preencher um outro e guardei o protocolo na pasta que organizei. Nesse outro eu anexei o email da resposta do BACEN e meio que cobrei eles uma solucao em relacao a devolucao voluntaria, vamos ver o que acontece mais pra frente.
Boa tarde Fernando,
Consegui falar no 121 hoje, depois de 40 min. a Jaciele me informou que temos que ficar de olho no site da Caixa, que eles liberarão lá (do mesmo jeito que colocaram o link para o cadastro) um link/app para a devolução desse valor. Temos que aguardar e verificar todos os dias…agora quanto ao envio do formulário/e-mail, disse que não tinham como verificar…
Vamos Aguardar, qualquer novidade postarei aqui…
Boa sorte!
Entao e no site da CAIXA?
Adriana, que bom fico mais tranquila, tomara que liberem logo🙏🙏
Pois eu liguei na ouvidoria CAIXA e disseram que era no site do ministerio.
Tentei ligar no 121 desde ontem…só dá ocupado…acho que temos que aguardar mesmo…não tem o que fazer…
No site Auxilio Emergencial ficava em análise, sem opção de cancelar solicitação.
queri resolver isso também, não quero pagar nenhuma multa até pq eu não tinha direito também.. só fiz pq eu precisava pagar meu aluguel se não eu ficaria na rua
Com certeza. Até agora nada no site do Ministério da Cidadania ? Sobre a GRU.
Bom dia, gente!
Já está disponível a devolução voluntária do valor. Deve ser paga somente pelo Banco do Brasil. É só colocar seu CPF, não precisa preencher mais nada. Tem até final de maio pra pagar.
Link: https://devolucaoauxilioemergencial.cidadania.gov.br/devolucao?fbclid=IwAR2G8fuxIOsfZxmoomB2C5iyYFosq2dwrz82DXgb1b43CL0Aot_YC9x0rLE
Alexa, você viu isso aonde?
Confirmei, tá no site do ministério mesmo na parte de auxílio emergencial, vamos devolver essa maldição e nos livrar!! 😁😁
Devolução de recebimento indevido
Caso você tenha recebido o Auxílio Emergencial de forma indevida, é possível fazer a devolução voluntária a partir deste link. Esta versão, por enquanto, é só para pagamentos no Banco do Brasil. Até 22 de maio haverá uma versão para pagamento em qualquer banco.
https://www.gov.br/cidadania/pt-br/servicos/auxilio-emergencial
Manoel, isso procede realmente, acabei de gerar o boleto.
Poderia por favor passar o link do site do ministério onde está este link?
Para facilitar a fiscalização, o TCU determinou que o governo divulgue no Portal de Transparência o nome de todos que receberam o auxílio, agrupados por município.
Aqui: https://www.gov.br/cidadania/pt-br/servicos/auxilio-emergencial
Deu certo nessa opção?
Não encontrei no site do ministério da cidadania.
Tem certeza Alexa? Pode ser um golpe tem que analisar direitinho, vou dar uma olhada.
Boa tarde!
Quero fazer a devolução do auxilio da primeira parcela que recebi agora em maio, porem eu acesso o site https://devolucaoauxilioemergencial.cidadania.gov.br/devolucao?fbclid=IwAR2G8fuxIOsfZxmoomB2C5iyYFosq2dwrz82DXgb1b43CL0Aot_YC9x0rLE e emite uma mensagem assim: Não foi identificado pagamento do Auxílio Emergencial para este CPF
Preciso de ajuda!
Liga pro 111 e digita seu CPF pra ver o que a URA vai dizer. Você pode ter digitado o seu CPF errado ou no cadastro ou pra emitir a GRU. Tenta acessar o site do auxílio com seu CPF pra ver também se você consegue acessar.
https://devolucaoauxilioemergencial.cidadania.gov.br/devolucao