Boa noite!

Provavelmente o CPF dela foi cadastrado por algum parente em outra solicitação de auxílio.

A inserção de informações sobre o CPF de menores de 16 anos não é obrigatória e não se constitui em um fator  impeditivo para que a solicitação de auxílio seja aprovada, desde que atendidos os demais requisitos.

Assim sugiro fazer o cadastro sem inserir o CPF ou aguardar a Caixa liberar o aplicativ com a função de revisão de cadastro.