Olá Scarleth. Tudo bem?

Alguns passos importantes para definir seu público-alvo:

1. Conheça seu mercado

Entender o mercado que corresponde ao seu nicho é o primeiro passo para identificar seu público-alvo. E a pesquisa de mercado não envolve somente as características de um nicho, mas também fatores sociais, ambientais, culturais e tecnológicos que podem influenciar no desempenho da sua empresa.

E, além disso, é preciso pesquisar sobre seus concorrentes.

Pesquise como a concorrência atua, como são seus produtos, os diferenciais, como é a forma de atendimento ao público, quais canais de comunicação utilizam, a concentração geográfica do público e a forma de linguagem.

Para analisar o mercado, comporte-se não só como empresa, mas também como consumidor. Você pode fazer experiências de compra nos concorrentes para identificar quais são os pontos fortes e fracos de cada um, procurando por oportunidades não aproveitadas.

2. Saiba qual é o problema que o seu negócio soluciona

Toda empresa tem o objetivo de solucionar os problemas e as necessidades de seus clientes através de um produto ou um serviço. É por isso que as pessoas compram, certo? Então, pergunte-se:

• Qual o problema que meu negócio promete resolver?
• Qual o perfil das pessoas que possuem o problema que meu produto resolve?

3. Pesquise muito

É nessa etapa que entram as pesquisas e coletas de dados. Elas são fundamentais para que você obtenha características precisas do seu público-alvo, pois trabalhar somente “no chute” e na dedução não funciona no marketing.

Você pode fazer suas pesquisas através de questionários e formulários online. Use questões de múltipla escolha, escala de notas e “sim ou não” para tornar a sua pesquisa mais dinâmica e conseguir resultados mais eficientes.

4- Segmente o público

Entenda seu público a partir de alguns critérios como, demográficos, geográficos, geração, características psicológicas, estilo de vida, etc.

5. Use algumas ferramentas digitais

O Google Analytics é ótimo para cruzar dados com as pesquisas. Mas além dele, você pode usar também o Google Trends para visualizar o que está sendo mais pesquisado no momento e os dados demográficos sobre quem pesquisa esses assuntos.

E a coisa não para por aí: o Google Think Insights também pode ser usado para analisar o seu público-alvo. Em primeiro lugar, é só selecionar a indústria que corresponde ao seu nicho e o país. Então, a ferramenta vai disponibilizar um gráfico que vai repensar suas campanhas de acordo com o perfil de seus clientes.

Fontes: Dinamize e Insideout.