Vanessa Souza
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Auxílio Emergencial- Recebi o auxílio emergencial indevidamente, porém ao entrar no site do Ministério da Cidadania e gerar a GRU para fazer consequentemente a devolução, aparece a mensagem que não foi identificado pagamento para o meu CPF. Como gerar?

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Recebi o auxílio Emergencial indevidamente, porém ao entrar no site do Ministério da Cidadania e gerar a GRU para fazer consequentemente a devolução, aparece a mensagem que não foi identificado pagamento para o meu CPF , COMO GERAR A GRU NESSE CASO?

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1 Resposta

  1. Bom dia!

    Sugiro que você entre em contato com a Ouvidoria do Governo e reporte o seu caso, solicitando que o Ministério da Cidadania conceda essa opção de devolução para você:

    Passo a passo para fazer o registro:

    1 – Clique no link abaixo:

    https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f

    2 – Escolha a opção “Reclamação”

    3 – Marque a opção desejada:  “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção para deixar. Tem de fazer um cadastro simples.

    4 – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA  – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.

    5 – No campo “Descrição  – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial  “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.

    6 – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:

    Observe que os campos  da opção  “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.

    7 – Selecione a opção “avançar”

    Caso você não tenha sacado o recurso da poupança social, pode optar por deixá-lo na conta que será recolhido para o Governo Federal 90 dias após a data do depósito.

     

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