Silvânia Ferreira Costa
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Auxílio Emergencial- Porque meu auxílio apareceu como cancelado?

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Estou no cadastro bolsa família, atualmente estava recebendo o auxílio, só q mês agosto, deu cancelado, não entendi pq.
Fui no CRAS,a moça q me atendeu,disse q é por causa de uma letra do meu nome q está errada,ela disse q não sabe como resolver,e eu também não sei, estou precisando muito do dinheiro, pois tenho três filhos para sustentar sozinha,e ainda tomo antedepresivo,e não tive como comprar esse mês,por favor me dê uma resposta,de como resolver isso?

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1 Resposta

  1. Boa noite!

    Ligue na central 111 e peça informações/orientações sobre o assunto e como proceder. caso não tenha uma resposta, sugiro que faça o seguinte:

    a) Reclame junto à Ouvidoria do Governo:

    Passo a passo para fazer o registro:

    1 – Clique no link abaixo:

    https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f

    2 – Escolha a opção “Reclamação”

    3 – Marque a opção desejada:  “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção para deixar. Tem de fazer um cadastro simples.

    4 – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA  – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.

    5 – No campo “Descrição  – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial  “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.

    6 – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:

    Observe que os campos  da opção  “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.

    7 – Selecione a opção “avançar”

    b) Faça um registro junto ao Ministério Público por meio do link abaixo:

    http://www.mpf.mp.br/pgr/noticias-pgr/auxilio-emergencial-manifestacoes-devem-ser-feitas-por-formulario-eletronico-da-sala-de-atendimento-ao-cidadao-sac

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