O meu eulixio extensão do mês 10 não caiu na conta da caixa, todos os meses pagaram certinho. Olhei na dataprev ta lá disponível, eu ligo e diz que está disponível mais eu vou na caixa e não consta nada. Quando eu ligo eles falam que não foi debitado em minha conta que eu posso ir imediatamente com meus documentos fazer a retirada do dinheiro mais não adianta nada, chego lá e eles falam que não tenho saldo. Como? Se no App do bolsa família tb consta lá o dinheiro mais não consigo sacar. Alguém poderia me ajudar por favor? Obs: novembro e dezembro eu recebi normal, somente o mês 10 que está preso.
Luh PaixãoNovo na comunidade
Auxílio Emergencial- O meu auxílio extensão do mês 10 não caiu na conta da caixa, todos os meses pagaram certinho. Olhei na dataprev e está disponível, o que devo fazer?
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Bom dia!
Em primeiro lugar, não posso deixar de comentar, a Sra. replicou sua pergunta mais de 15 vezes (vou responder a todos os seus questionamentos sim), mas não precisa repetir as perguntas, pois temos o maior prazer em atender a todos e basta enviar apenas uma única vez o questionamento. Desde já, colocamo-nos a sua disposição, sempre que precisar.
Sugiro que você faça uma reclamação junto à Ouvidoria da Caixa, por meio do site abaixo, pois, de acordo com suas informações, você já foi a uma agência e nada foi resolvido e o auxílio foi liberado:
http://fale-conosco.caixa.gov.br/wps/portal/faleconosco
O segundo item que vai achar, ao baixar a tela será o campo “Reclamações”. Observe que há várias opções com os produtos e serviços. Acesse ao link do auxílio e veja se no conteúdo elaborado pela Caixa há alguma informação que lhe ajude. Se não houver, você vai no link “Registre sua reclamação” e exponha o problema que está enfrentando. Seja bem clara na explicação!
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