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Aberta
Bruna Noogueira
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Novo na comunidade
Perguntado em: 2020-07-26T23:10:24-03:00

Auxílio Emergencial- No app da caixa foi negado mas no dataprev aprovado, o que faço?

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Auxílio Emergencial- No app da caixa foi negado mas no dataprev aprovado, o que faço?

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3 Respostas

  1. Sebrae

    Bom dia!

    Váris pessoas estão reportando essa situação e que pode ser resultado de algum problema na versão do APP. Sugiro que entre em contato com a central 111 para confirmar se o auxílio foi aprovado ou não. Caso seja confirmada a aprovação, entre em contato com o suporte tecnológico da Caixa e peça instruções de como proceder:

    Suporte Tecnológico CAIXA

    • ☎ 3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas
    • ☎ 0800 726 0104​​​- Demais regiões
    •  Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros.
    •  Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.
    •  A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.
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  2. Novo na comunidade

    Estou na mesma situação…

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  3. Novo na comunidade

    Alguem sabe indicar onde está  aparecendo as novas atualizacoes das situacoes dos cadastros. To na reanalise, mas so aparece assim. Nada de aprovado ou negado

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