Emília Troleze
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Auxílio Emergencial- Nasci em abril e a primeira parcela do auxílio não está disponível no caixa tem, não vou receber?

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Minha contestação do auxílio foi aprovada dia 23/07 e foi enviada para caixa, no aplicativo do auxílio emergencial consta que foi depositado o valor no caixa tem dia 31/07 (sou do mês de Abril) porém na conta do caixa tem não tem valor nenhum, como faço pra saber o dia que o dinheiro vai estar disponível na conta? Pois de acordo com o calendário da caixa já era para estar disponível dês de sexta.

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1 Resposta

  1. Boa noite!

    Ligue para o suporte tecnológico da Caixa, pois não temos informações sobre o procedimento de liberação de recursos:

    Suporte Tecnológico CAIXA

    • ☎ 3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas
    • ☎ 0800 726 0104​​​- Demais regiões
    •  Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros.
    •  Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.
    •  A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.

    Você pode entrar em contato com a Central 111 para ver se eles têm orientações adicionais.