Fernando vidal
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Entrou no jogo

Auxílio Emergencial- Não recebi a 5 parcela do auxilio, ainda vou receber?

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Então eu recebi a primeira parcela do auxilio em abril e recebi as 4 primeiras sem problema nenhum.
Ate que chegou a 5 parcela que deveria cair dia 04/09/2020 mas não caiu.
No aplicativo caixa tem nao esta dizendo pagamentos previsto ou futuros.
Quando entrei no aplicativo do auxilio estava dizendo que entrou “Em avaliação”.
Não faz sentido porque nunca aconteceu isso antes, porque logo agora que eu ja recebi as 4 primeiras sem problemas?
Entrei no site do Dataprev e esta dizendo que a quinta parcela foi BLOQUEADA, e o motivo do bloqueio esta em branco.
Nao tem opção de contestação.
O meu acesso ao aplicativo Caixa tem esta funcionando sem problemas mas sem nenhum centava ou pagamentos previstos.
Hoje é dia 08/09 e nada mudou.
Minha situação financeira não mudou nada e eu preciso desse dinheiro” logo agora na quinta parcela bloqueiam e nem dizem motivo.
O que eu devo fazer?

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1 Resposta

  1. Boa tarde Fernando. Essa informação deverá ser obtida diretamente com à Caixa Econômica ou na Central 111, pois não temos acesso ao processo de liberação de recursos efetuada pelo banco:

    ☎ 3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas;

    ☎ 0800 726 0104​​​- Demais regiões;

    Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros;

    Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais;

    Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais;

    Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;

    A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.

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