Boa tarde Jaqueline. Sugerimos que verifique com sua operadora a regularização de sua linha, para assim poder acessar o APP ou realizar o acompanhamento para verificar como está a situação de sua solicitação.

Pelo telefone 111 ou acessando ao portal do programa https://auxilio.caixa.gov.br/#/acompanhamento-validacao, pressione o link “acompanhe sua solicitação”, informe que não é robô e posteriormente pressione a opção continuar. Não marque a opção “Já recebi o código”.