Fernando Cica
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Auxílio Emergencial- Fui sacar a 5°parcela do meu auxílio emergencial e deu como cancelada por decisão do ministério. O que faço?

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Fui sacar a 5°parcela do meu auxílio emergencial eu e deu como cancelada por decisão do ministério…não consegui sacar o bolsa família, no app auxílio emergencial da como aprovado,no app bolsa família da como cancelado, oque devo fazer para resolver esse problema?

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1 Resposta

  1. Boa tarde Fernando. Essa informação deverá ser obtida diretamente com à Caixa Econômica ou na Central 111, pois não temos acesso ao processo de liberação de recursos efetuada pelo banco:

    ☎ 3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas;

    ☎ 0800 726 0104​​​- Demais regiões;

    Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros;

    Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais;

    Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais;

    Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;

    A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.

    Veja a matéria de um jornal explicando quais os casos que determinam a suspensão do pagamento do auxílio, a partir da quarta parcela ou da parcela atual:

    https://tvjornal.ne10.uol.com.br/noticias/2020/07/14/auxilio-emergencial-veja-se-voce-pode-ser-excluido-da-quarta-parcela-191600