Auxílio Emergencial- Devolvi o auxilio dia 10/12, mas no site da caixa ainda aparece em avaliação, além do site da dataprev também não confirmar nada em relação ao cancelamento. O que posso fazer?

Pergunta

Devolvi o auxilio dia 10/12, mas no site da caixa ainda aparece em avaliação, além do site da dataprev também não confirmar nada em relação ao cancelamento. Eu recebi duas parcelas , então bloquearam a 3, então resolvi devolver, mas não tenho nenhuma resposta com relação ao cancelamento total e que o valor foi recebido pelo governo, Isto me deixa aflita.

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, , lopesl 2 meses 2021-01-17T23:40:59-03:00 1 Resposta 184 visualizações Novo na comunidade 0

Resposta ( 1 )

    2
    2021-01-18T07:47:31-03:00

    Bom dia!

    A GRU demora até 45 dias úteis para ser processada no site do Governo e esse prazo ainda não foi atingido, com base na informação que você repassou. O status “em avaliação” é mostrado aos usuários nos casos de devolução, pois não há um status de cancelado. Posteriormente  mudará para bloqueado.

    Não se preocupe com a informação do site, pois o que vale é o comprovante de devolução, o qual deverá ser guardado  preferencialmente pelo prazo de cinco anos. Caso seja chamada para algum esclarecimento, basta apresentá-lo, comprovando que o auxílio não foi utilizado.

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