Frankz
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Auxílio Emergencial- Como saber se terei que devolver o auxílio?

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Boa noite, recebi as 5 parcelas padrão do auxílio de 600 reais, mas, para a extensão, foi adicionado um novo requisito de não estar designado como dependente de alguém que tenha rendimentos tributários acima de tal valor e etc, então, a extensão eu não pude receber. Quando entro no site para devolver, informa que o valor que preciso devolver é de 0 reais, pois essa regra nova só foi para a extensão. Será que terei que devolver as outras 5 parcelas que já recebi, mesmo esse novo requisito tendo sido colocado só para a extensão? Obrigado pela atenção.
* Nem eu sabia que ainda me colocavam como dependente, mas como não vai me fazer falta esses 300 reais a mais (eu só receberia uma parcela) eu nem contestei, pois entendi o motivo.

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1 Resposta

  1. Boa tarde Frankz. Sugerimos que entre em contato com a Caixa, pois somente ela poderá lhe explicar o que está havendo:

    3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas;

    0800 726 0104​​​- Demais regiões;

    Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros;

    Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais;

    Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais;

    Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;

    A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.