Thais santos
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Auxílio Emergencial- Benefício cancelado, gostaria de saber se ainda vou receber meu auxílio?

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Gostaria de saber se ainda vou receber meu auxílio, não recebi minha quinta parcela quando fui retirar meu benefício estava escrito cancelado por decisão do ministério sou beneficiária do bolsa família e já tinha pegado as 4 parcelas já entrei em contato com o 111 mas não tem opção pra falar com a atendente , já fui no cras e no caixa e nada foi resolvido estou sem saber oq ir fazer pois é minha única renda e tenho 2 filhas pequenas.

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1 Resposta

  1. Boa tarde Thais. Essa informação deverá ser obtida diretamente com à Caixa Econômica ou na Central 111, pois não temos acesso ao processo de liberação de recursos efetuada pelo banco:

    ☎ 3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas;

    ☎ 0800 726 0104​​​- Demais regiões;

    Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros;

    Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais;

    Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais;

    Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;

    A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.