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Diego PergentinoNovo na comunidade
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Bom dia!
Você poderia ter mantido o número de sua linha cadastrada e isso evitaria esse problema. Sugiro que entre em contato com o suporte tecnológico da Caixa, pois eles poderão ajudá-lo nessa questão:
Suporte Tecnológico CAIXA
Veja o vídeo abaixo também: