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Gestão do back office no e-commerce: sistemas de gestão

Gestão do back office no e-commerce: sistemas de gestão

GestaoNeste último post da série baseada em cartilha sobre gestão do back office no e-commerce, elaborada pelo Sebrae Nacional, vamos focar na união dos diversos processos em poucas ferramentas.

Além de facilitar a execução das rotinas, a prática ajuda na redução de gastos e na redução de erros como a venda de produtos esgotados nos estoques, por exemplo.

O sistema Enterprise Resource Planning ou Sistema de Integração de Gestão Empresarial (ERP) é uma ferramenta que, quando bem desenvolvida e, de acordo com o negócio do lojista, agrega valor aos processos, promove a automação comercial e otimiza o tempo e a troca de informações, proporcionando segurança, redução de custos e uma visão geral do negócio, o que auxilia na tomada de decisões e estimula o crescimento do volume de vendas do comércio eletrônico.

O ERP também oferece controles de estoque, sugestão de compras e a possibilidade de cotação on-line com diversos fornecedores.

Apesar dos benefícios de um sistema ERP, ainda se percebe resistência de empreendedores de lojas físicas (off-line) em utilizar sistemas integrados de gestão ao migrarem suas operações para o comércio eletrônico (online).

Ficou interessado no assunto e quer saber mais sobre, por exemplo, o momento certo para implantar um sistema ERP e qual é o sistema mais adequado para o seu e-commerce? Acesse a íntegra da cartilha elaborada pelo Sebrae.

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Sobre Lucio PiresSebrae

Analista Técnico do Sebrae Nacional. Trabalho com negócios digitais com formação em Negócios Exponenciais pela Singularity University – Califórnia, EUA. Especialista em Gestão de Pequenos Negócios (FIA/USP). Advogado especialista em Direito Empresarial (Estacio). Matemático com especialização em Finanças (UFBA).

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