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Como utilizar o WhatsApp Web no seu negócio?

Como utilizar o WhatsApp Web no seu negócio?

O WhatsApp Web é a versão para ser usada no computador. Empresas hoje dependem do WhatsApp, mas ficar preso na telinha do celular nem sempre é prático. Aí que ele entra.

Usar a versão Web do WhatsApp é algo extremamente simples, não tem segredo. Você precisa de um celular com o WhatsApp e um computador com acesso a internet. Depois, só seguir os passos abaixo:

  • Abra a seguinte URL no seu navegador (Chrome, Safari, Firefox ou Ópera): https://web.whatsapp.com. Você verá que aparece um código QR.
  • Abra o aplicativo no seu celular e clique no menu superior direito (aqueles três pontinhos). Estando aí, selecione a opção “WhatsApp Web”.
  • Leia o código QR com seu celular e, imediatamente, você poderá ver como a interface do aplicativo aparece na tela do seu navegador.

Ainda com dúvidas? Vejam esse vídeo abaixo que também explica como usar:

Por que devo usar o WhatsApp Web?

As vantagens são muitas, principalmente envolvendo a praticidade:

  • A comunicação é mais rápida;
  • Concentrar suas ferramentas de trabalho em um só lugar;
  • Ter acesso imediato aos seus arquivos;
  • Configurar a app sem precisar de um celular.

Essas são apenas algumas vantagens. Obviamente existem dezenas de dicas e truques do WhatsApp Web que vale a pena conhecer.

Por que usar WhatsApp Web na minha empresa?

Vamos para a parte prática, porque eu deveria usar o WhatsApp Web na minha empresa? O que eu ganho com isso?

Separamos abaixo uma lista com algumas facilidades que só irão agregar na rotina de trabalha sua e de seus colaboradores:

  • Atenção e serviço ao cliente: abre um canal de comunicação efetiva e imediata, no qual também é possível enviar e receber imagens, capturas de tela, infográficos, comprovantes, etc.
  • Marketing: você pode informar seus clientes e prospects sobre suas promoções, ofertas, eventos, notícias e novos conteúdos. Além disso, serve como uma ferramenta de captação de leads através da criação de landing pages vinculadas, e para incrementar suas vendas.
  • Pedidos e reservas: está comprovado que a maioria dos usuários do WhatsApp prefere realizar pedidos e reservas através deste meio, utilizando principalmente uma ligação, pois as mensagens deixam um registro confiável ao qual se pode dar melhor seguimento.
  • Comunicação interna: WhatsApp serve para coordenar equipes de trabalho internas e externas, já que possui cobertura em quase todo o mundo. Entre outras coisas, permite fazer ligações com baixo custo e comprovar a localização dos seus colaboradores.

Claro que ao liberar o uso da WhatsApp Web para seus colaboradores, você precisará também criar algo com um guia de comportamento para que eles possam usar de maneira estritamente profissional e que isso não atrapalhe o fluxo dos trabalhos.

Lembrando que você pode usar o WhatsApp Business também na versão Web. Já publicamos aqui na comunidade Sebrae as vantagens de usar a versão Business para turbinar suas vendas.

E aí, você já usa o WhatsApp Web na sua rotina de trabalho? Deixe também suas dicas aqui para a comunidade.

 

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