Neste post falaremos sobre a importância de conquistar seguidores reais nas redes sociais, quais são os principais desafios para conquistá-los e, ao final, apresentaremos uma série de dicas para atraí-los de maneira efetiva. Confira!
Nos dias atuais, estar presente em diversas redes sociais não é mais uma opção para as marcas. Contudo, muito além de fazer sua gestão, é preciso saber como ganhar seguidores reais e que tenham interesse na empresa em questão.
Mesmo que você tenha um blog pessoal ou um perfil no Facebook, sempre que você publica algo, o seu nome é a sua marca. Por essa razão, utilizaremos o termo marca para definir o proprietário das redes sociais, ok?
Qual é a importância de ter seguidores orgânicos?
Logo após criar um perfil ou uma página em qualquer rede social, o primeiro objetivo é começar a conquistar seguidores para aumentar sua audiência, mas é preciso saber qual é o perfil de seguidor que realmente importa.
Claro que quanto mais pessoas seguirem a sua página ou o seu perfil nas redes sociais, maior será a visibilidade da marca, de acordo com o método Descomplica Upgrade, mas a grande questão é conseguir aparecer para as pessoas que possam interagir e se engajar com ela.
Sob essa perspectiva, a captação de seguidores orgânicos é a estratégia mais interessante a ser utilizada. Por meio dela, ocorre uma “seleção natural” para que a marca apareça exatamente para o público que tem algum interesse e afinidade com ela.
A partir dessa identificação, esses usuários ficam mais próximos e têm grandes chances de se engajarem com as postagens e publicações, comentando, curtindo ou compartilhando seus conteúdos.
A compra de seguidores
Infelizmente, existe uma prática não muito positiva e bastante prejudicial para a imagem de uma marca: a compra de seguidores. O grande problema dela é que, ao realizar a compra, a marca recebe diversas curtidas de pessoas que não têm interesse nela.
Além de não gerar nenhum engajamento por parte dessas pessoas, a compra de seguidores pode causar diversos problemas de imagem para a marca, reduzindo seu índice de confiabilidade junto aos seguidores orgânicos.
Ao ter esse tipo de postura, a marca pagará apenas por números, e não por resultados. Lembre-se que o volume de seguidores por si só não é um indicativo de crescimento, mas uma métrica de vaidade que pouco diz sobre os verdadeiros resultados obtidos.
O público não é bobo e está cada vez mais exigente em relação à postura das marcas no ambiente digital. As pessoas conseguem perceber facilmente quando as marcas compram seguidores, comparando o número de seguidores com a qualidade e o engajamento das postagens.
Caso identifiquem diversas postagens irrelevantes e um grande número de seguidores, eles já têm a certeza de que a marca comprou seguidores e passam a desconfiar da empresa.
O melhor conselho que podemos dar é que sob nenhuma circunstância uma marca deverá comprar seguidores, mas investir em ações estratégicas que os atraia de forma orgânica. Mesmo que demore um pouco mais e dê mais trabalho, os resultados obtidos no longo prazo serão infinitamente melhores.
Quais são os desafios de aumentar a audiência de forma orgânica?
Uma vez que a compra de seguidores não é recomendada, você deve estar se perguntando como conseguir mais seguidores para a página ou para os perfis nas redes sociais, certo?
Bom, existem sim uma resposta para essa pergunta, mas ela não é tão simples assim. Antes de mais nada, você precisa vencer os principais desafios para aumentar a audiência.
Entenda as redes sociais
Primeiramente, é preciso compreender qual é a essência e o objetivo de cada rede social em que a marca está presente. Em cada uma delas, a postura, a linguagem e até mesmo a forma do conteúdo são diferentes, assim como o perfil de seus integrantes.
Após essa compreensão, você descobrirá quais redes sociais realmente são relevantes para a estratégia de comunicação digital da sua marca. E saiba: não é preciso estar presente em todas elas!
É muito melhor participar de apenas duas ou três redes sociais e ser bastante ativo nelas do que ter um perfil em todas as redes e não executar um bom trabalho de comunicação. A cada vez que um seguidor entra em contato com sua empresa por meios desses canais e não recebe uma resposta rápida, surge uma oportunidade para começar uma crise de imagem.
Conheça o seu público
Agora que você já definiu em quais redes sociais estará presente, é só começar a postar, correto? Errado! O segundo desafio é compreender qual é o perfil de usuário que você pretende atrair para a sua página ou para o seu perfil.
Nesse momento, o foco principal é na realização de pesquisas de público e na elaboração do perfil da persona. Todo esse estudo permite à marca elaborar conteúdos que sejam interessantes para aquele público, e assim transformar usuários em seguidores.
Por falar em conteúdo, é fundamental que seja elaborado um planejamento completo de conteúdo para as diversas redes sociais em que a marca está presente, alinhando o tema e a linguagem nos diversos canais, facilitando seu reconhecimento pela audiência.
Invista em divulgação
Já temos tudo planejado e definido, então agora é só começar a postar, certo? Sim! Contudo, suas postagens não aparecerão para ninguém, afinal, você não tem seguidores ainda.
Para uma marca que está ingressando no mundo das redes sociais agora, é importante investir em divulgação com tráfego orgânico e pago para sua base de clientes já existente, seja por meio de alguma comunicação no seu site ou até mesmo pelo envio de e-mail marketing.
Outra maneira eficiente de começar a expandir a sua audiência é convidar os colaboradores da empresa a curtirem e compartilharem a página do Facebook, por exemplo.
Mas não pense que somente isso será o suficiente! Com certeza você já ouviu falar sobre o “temido” algoritmo do Facebook que, do dia para a noite, derrubou o alcance de diversas páginas. Assim como o Facebook, cada rede social tem seu algoritmo próprio, com características únicas.
Cabe à marca conhecer o funcionamento de cada uma das redes, analisar as boas práticas de publicação e promoção de conteúdo.
O importante é ter em mente que não existe certo ou errado nas estratégias de redes sociais, o que existe é o que funciona e o que não funciona. Por isso, não fique frustrado se a sua estratégia falhar algumas vezes. O importante é continuar testando até descobrir o que funciona para a sua marca.
Engaje seus seguidores
É comum que algumas marcas tenham um grande volume de curtidas nas páginas e de seguidores nos perfis, mas que tenham uma taxa de engajamento baixíssima, ou pior, inexistente. Engajar a audiência é algo que está muito além de achismos e apostas.
Para conseguir um engajamento satisfatório nas suas postagens, é preciso participar das ações dos seus seguidores na sua página. Isso pode ser feito por meio da resposta aos comentários deles nas publicações ou pela realização de ações promocionais.
Não adianta postar e esperar que os seus seguidores façam o resto. É preciso incentivá-los e, principalmente, participar ativamente das discussões.
Outro fator que influencia diretamente na taxa engajamento é a postura da marca em relação aos assuntos postados. Quanto mais positiva ela for em relação a determinado assunto, maior será o número de novos seguidores que ela conquistará.
Sabemos que é complicado ver tudo sempre de maneira positiva, por isso, esse é um grande desafio a ser vencido na busca por novos seguidores orgânicos.
Como ganhar seguidores reais nas redes sociais?
Agora que já falamos sobre a importância de conquistar seguidores orgânicos para a página ou o perfil da sua marca e apresentamos os principais desafios, é chegado o momento de apresentarmos estratégias que podem contribuir para aumentar o número de seguidores.
Ao aplicá-las nas redes sociais, é certo que a marca passará a atrair cada vez mais seguidores.
Tenha um perfil completo
Pode até parecer algo simples, mas esse passo é ignorado pela maioria das empresas que criam páginas ou perfis nas redes sociais. Muitas marcas deixam de incluir informações básicas como o site da empresa, seu endereço e os contatos telefônicos.
Outra informação que é bastante negligenciada é a descrição (história) da empresa. De longe, essa é uma das informações mais importantes de um perfil, afinal, ela é a responsável pela empatia e pela identificação do público para com a sua marca.
Ao criar um perfil, é importante escolher um nome simples, claro e de fácil memorização, descomplicando a busca dos usuários pela sua empresa. Em relação às imagens, a foto do perfil deverá conter o logotipo da empresa ou algum elemento que remeta a ela.
O mesmo serve para as imagens de capa — no caso do Facebook. Nesse ponto, é importante ressaltar que a utilização de imagens coloridas é mais efetiva para chamar a atenção dos usuários do que imagens em branco e preto.
Elabore conteúdos evergreen
Conteúdos evergreen são aqueles que, mesmo com o passar do tempo, não perdem o seu valor e têm um foco mais explicativo e educacional, contrastando com conteúdos informativos ou oportunistas, que têm uma data de validade e perdem seu valor rapidamente.
Esse tipo de conteúdo costuma ser de grande valia na captação de seguidores orgânicos, pois serve para auxiliá-los em determinada situação em que eles buscam por uma solução. Desse modo, os conteúdos evergreen são vistos como postagens de extrema relevância e de grande alcance.
Contudo, é preciso levar em conta a compartilhabilidade desse conteúdo. Um vídeo ou um infográfico, por exemplo, tem mais chances de ser compartilhado do que uma fotografia ou um texto.
Lembre-se que seu objetivo é alcançar a maior audiência possível sem deixar a qualidade e a relevância dos conteúdos para trás.
Utilize diversos formatos
As redes sociais se tornaram plataformas multimídias, suportando desde um simples post em texto até a transmissão de vídeos ao vivo. Com tantas opções de mídia para promover seus conteúdos, por que se limitar a um ou dois tipos?
Explore todas as funcionalidades disponibilizadas pela rede social escolhida e desenvolva materiais criativos e originais. Fotografias, mensagens motivacionais, citações, vídeos informativos, tutoriais e transmissões ao vivo (as famosas lives) são apenas alguns formatos que você pode adotar na sua estratégia.
Incentive o engajamento dos seus seguidores
A melhor maneira de atrair novos seguidores de forma orgânica é manter o nível de engajamento daqueles que você já conquistou. Para isso, é preciso incentivá-los constantemente a participar das suas ações e postagens.
Além das clássicas promoções de “escolha uma opção, marque três amigos e compartilhe esta postagem em modo público”, você pode trabalhar com postagens mais simples, apenas realizando uma pergunta aos seus seguidores.
Com certeza você já viu esse tipo de postagem em algum lugar e provavelmente percebeu que o volume de interações (curtidas, comentários e compartilhamentos) era muito grande, proporcionando um alto índice de engajamento.
Converse com seus seguidores
Não há nada pior do que falar com alguém e ser ignorado, não é mesmo? Ao responder os comentários dos seus seguidores, você estabelece um relacionamento mais próximo a eles, gerando mais engajamento e fazendo com que ele fale sobre essa experiência com outras pessoas.
Essa pode até ser uma estratégia que gere um grande volume de seguidores, mas a ausência dela será uma grande porta de saída para que eles deixem de seguir seu perfil, fazendo com que sua página perca relevância.
Adote uma postura mais humana
Cada postagem e resposta da Netflix aos seus clientes é um show à parte. Eles conseguem se aproximar da audiência de maneira totalmente simples e humana, sempre com uma boa dose de humor.
Apesar de que nem todas as empresas possam se dar ao luxo de responder às postagens com humor e irreverência, é preciso que elas sejam o mais humanas o possível, afinal, ninguém gosta de respostas automáticas e frases prontas.
Como o próprio nome já diz, são redes sociais, e uma sociedade é formada por pessoas com sentimentos e pensamentos diferentes. Agir de forma mais humana, ouvindo seus seguidores e respondendo-os com respeito às diferenças é fundamental.
Siga de volta
Essa dica se aplica muito mais ao Instagram e ao Twitter, mas nem por isso ela deixa de ser importante. A regra é simples: sempre que um novo usuário começar a seguir a sua marca, siga-o de volta. Pode parecer uma prática sem sentido, mas acredite: ela é ótima para atrair novos seguidores.
Não é apenas com pessoas que você deverá fazer isso. Muitas empresas podem segui-lo e você deverá retribuir o gesto. Esse tipo de interconexão entre marcas também é uma ótima maneira de ganhar seguidores, pois você passará a aparecer para o público delas também.
Troque links e faça guest posts
Uma boa maneira de atrair mais seguidores de forma orgânica é investir na troca de links e na publicação de guest post (postagem de convidado) com empresas de segmentos diferentes, mas que têm um mesmo perfil de público.
Imaginemos que você tenha um blog sobre moda. Um bom parceiro para realizar a troca de links seria um blog de maquiagem, por exemplo. Uma marca desse ramo tem um público similar ao seu, mas vocês são de segmentos diferentes — e não competem entre si.
Já os guest posts são postagens escritas por parceiros convidados que são publicadas no seu blog ou na sua página. Nesses casos, é interessante que o convidado seja uma pessoa com autoridade reconhecida ou de grande popularidade.
Além de auxiliar no reforço da credibilidade do seu blog, você terá acesso a um público que antes era inexplorado, mas que tem um grande potencial de curtir a sua página e se tornar consumidor dos seus conteúdos.
Construa e mantenha sua autoridade
Construir uma reputação sólida e se posicionar como uma autoridade no seu segmento de atuação é uma boa maneira de atrair mais seguidores reais para a sua página ou para o seu perfil. É fato: as pessoas adoram a autoridade, e seguir marcas que têm esse título é um sinal de status.
Para isso, é preciso desenvolver conteúdos de relevância, originais e que sejam de ajuda para a sua audiência. Postagens que não estão alinhadas à visão e aos valores da marca são altamente prejudiciais e colocam em xeque a sua credibilidade.
Ao se posicionar como uma autoridade, as pessoas passarão a considerar a sua marca como uma referência, e consequentemente, sempre que surgir uma situação ou um assunto relacionado ao seu segmento, elas lembrarão automaticamente de você!
Integre suas redes sociais
Outra boa estratégia para aumentar o seu número de seguidores reais nas redes sociais é integrar as redes nas quais você já participa. Dessa forma você conseguirá canalizar sua audiência para aquela que você julga ter mais relevância para a sua estratégia.
Para isso, tudo o que você precisa fazer é compartilhar os conteúdos do seu blog no Facebook ou no LinkedIn, por exemplo. No entanto, saiba que apenas esse compartilhamento não é suficiente: é preciso colocar um call to action (CTA) convidando o leitor a curtir a sua página.
Além de trazer novos seguidores para as suas redes sociais, essa prática auxilia na pulverização do seu conteúdo, aumentando o alcance de determinada publicação e gerando mais visibilidade para a marca.
Faça postagens regulares
Ter um calendário com ideias para publicar conteúdos nas redes sociais é de suma importância para manter sua audiência e conquistar novos seguidores reais.
Além de contribuir para a relevância da sua página ou do seu perfil nas redes sociais, essa prática influencia nos resultados de busca do Google. Outro benefício gerado por ela é que a audiência já saberá quando você vai postar novos conteúdos, criando uma certa expectativa.
Além disso, determinar essa regularidade permite que você poste nos dias e nos horários em que você tem a maior taxa de visualização, fazendo com que seu conteúdo seja visto e compartilhado por várias pessoas em poucos minutos.
Utilize as hashtags sem medo
As hashtags (#) são uma espécie de palavra-chave utilizada nas redes sociais para definir qual é o foco da postagem e servem como uma forma de rastreamento acerca de determinado assunto. Além disso, as hashtags têm um impacto direto sobre o desempenho das postagens.
Elas surgiram no Twitter, mas já são utilizadas em diversas outras redes sociais como o Facebook e o Instagram.
Apesar de serem extremamente importantes, é preciso ter muito cuidado ao utilizá-las. Infelizmente, é muito comum que algumas marcas utilizem muitas palavras em uma única hashtag, o que é algo inapropriado. Além de torná-la pouco efetiva, sua leitura se torna muito difícil.
Quando utilizar mais de uma palavra na composição de uma hashtag, recomenda-se o uso de uma letra maiúscula no começo de cada palavra. Outro ponto importante: não é preciso transformar cada palavra em uma hashtag. Ao separá-las, perde-se todo o sentido da estratégia, e isso acaba dificultando a busca dos usuários.
Antes de definir uma hashtag para a sua postagem, é preciso verificar se ela tem a ver com o conteúdo a ser publicado e se ela é adequada para a rede social escolhida, afinal, um #instafood não cai bem no Google Plus.
Teste quantas vezes forem necessárias
A melhor maneira de atrair cada vez mais seguidores para a sua marca é realizar diversos testes nas suas postagens. Dessa forma você será capaz de identificar quais são os temas que mais engajam sua audiência, qual é o formato que tem maior alcance e a melhor forma de fazer com que o conteúdo chegue aos seus seguidores.
Nos blogs, por exemplo, você poderá testar diferentes composições de layout, compará-las (testes A/B) e verificar qual teve uma menor taxa de rejeição (quando um usuário deixa a página sem realizar nenhuma ação).
Não tenha medo de testar todas as possibilidades. Como dissemos, não existe certo ou errado, existe o que funciona e o que não funciona, e a melhor maneira de descobrir é arriscando.
Existem diversas maneiras de atrair seguidores para os perfis nas redes sociais, mas nem todas essas estratégias podem funcionar para a sua marca. É preciso avaliar as situações, compreender suas particularidades e traçar um planejamento específico para cada uma.
Muito além de criar publicações, é preciso saber como ganhar seguidores reais para que a sua marca tenha sucesso e se destaque nas redes sociais.
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Fonte: https://blog.e-goi.com/br/como-ganhar-seguidores-reais/
