Transformação digital para negócios
O que é
Avanços tecnológicos e digitais impactam em diversos segmentos da vida em geral, fazendo com que nos adaptemos, aprendamos e desenvolvamos novas habilidades. Se manter antenado e acompanhar todos esses avanços é não ficar para trás.
Quando existe uma nova tecnologia ela se torna uma nova oportunidade de negócios, mostra novas possibilidades, e dentro da indústria não é diferente. A transformação digital se integra em todos os aspectos da empresa, e obriga mudanças indispensáveis na cultura, operações, entregas e preços finais.
Como usar a transformação digital a favor dos negócios
A transformação acontece para inovar métodos, alavancar resultados, lidar com desafios e se desenvolver dentro de mercado, para isso, é necessário se reinventar para poder aproveitar da melhor forma possível as oportunidades que o mundo do digital oferece.
Para que as possibilidades sejam bem usufruídas, é preciso trabalhar essas transformações de dentro para fora da empresa, desde os processos iniciais à conclusão da venda. Por exemplo, uma empresa de forno elétrico de embutir, precisa se atualizar e trabalhar o mercado para aplicar essas transformações desde o momento da aquisição da matéria prima.
A transformação impacta, inclusive, colaboradores e prestadores de serviços, pois possibilita novos formatos de trabalho e métodos para que os resultados sejam intensificados. Por exemplo, um escritório de uma fábrica de estruturas metálicas, durante a pandemia do COVID-19, pode ter se encaixado no modelo Home Office, assim reduzindo custos de infraestrutura. Muitas empresas experimentam novos métodos, e ao se surpreender positivamente, abandonam práticas ultrapassadas.
Se reinventar é necessário, saber como a concorrência opera, saber as tendências de mercado, o que está em alta e, principalmente, o que está ultrapassado e já deixou de ser o desejo de consumo do perfil do público alvo.
Uma das maiores transformações digitais acontece constantemente nas redes sociais. Uma canal de relacionamento direto com o cliente, presente onde o cliente está e em qualquer lugar do mundo. Meio por onde o cliente vai desde descobrir a marca até fechar negócio e se fidelizar a ela, válido para todo e qualquer tipo de empreendimento, industrial ou não.
O ambiente digital permite segmentar o público-alvo sob o perfil que a empresa quiser, estreita o relacionamento e consegue identificar quais as abordagens mais assertivas para este consumidor.
Uma empresa de luminária de emergência consegue traçar exatamente o caminho para chegar até seu cliente, usando apenas o próprio canal digital e as ferramentas dispostas na própria rede.
O cliente está por dentro das novas tecnologias e avanços, e a empresa deve estar alinhada com o conhecimento dele sobre. Quanto melhor for o avanço, melhor será a experiência do consumidor, e uma boa experiência é o primeiro passo para a satisfação do cliente.
Entretanto, não basta apenas estar presente nas redes, a transformação impacta em todos os setores, é preciso existir uma sinergia unificada que garanta que todo o processo esteja em harmonia com as inovações disponíveis. Caso não haja essa mudança a todos os envolvidos surgirão alguns obstáculos para alcançar o objetivo final.
Conteúdo produzido pela equipe do Soluções Industriais.
