Transporte de Pessoas

A tecnologia automobilística avança em uma velocidade tão estonteante que é fácil supor que em um futuro próximo os painéis dos veículos sairão das fábricas com opção de aplicativos que permitam a comunicação entre máquinas e pessoas de idiomas diferentes, sem que para isso uma delas saiba falar a língua do outro. Nesse mundo imaginário, o turista da Copa de 2014 entraria em um taxi no Brasil e poderia conhecer qualquer cidade sem pronunciar uma sílaba de outro idioma que não fosse o seu. Mas qualquer profissional que lida com atendimento, principalmente no segmento de serviços, sabe que a interação humana é um elemento determinante na satisfação do consumidor. Por isso, o aprendizado de um idioma estrangeiro traz um diferencial de peso ...