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Como escolher o nome de um site para a sua empresa

Em artigo publicado no Webinsider, Maikon Richardson, consultor em marketing digital para empresas, destaca que o pequeno empresário que ainda não possui um site com domínio próprio vai precisar fazer uma escolha importante e bastante difícil, pois há poucos bons nomes ainda disponíveis. De acordo com ele, antes de registrar o domínio, o empresário precisa escolher o nome. Para facilitar a divulgação do site, é recomendável usar um nome de fácil memorização, formação e pronúncia. Ex.: www.tam.com.br; www.uol.com.br; etc. O especialista sugere que o empreendedor experimente ler o domínio com o “www” na frente. "É a única forma de testar para não ficar com um endereço que dificulte a ...

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A Lealdade do E-consumidor Brasileiro

Conquistar a lealdade dos consumidores é uma das grandes metas do varejo. Mais que um cliente fiel, o varejo espera que o cliente o recomende a seus amigos e que, com isso, consiga expandir o alcance de produtos e serviços em uma escala cada vez maior. Clientes que costumam repetir o consumo, comprando adicionais e recomendando a marca aos amigos, também fornecem bons feedbacks e custam menos para a empresa. Uma das ferramentas existentes no mercado que simplifica a medição das estratégias para atingir essa meta é o NPS (Net Promoter Score®). A metodologia consiste na obtenção de resposta a uma única questão: “em uma escala de 0 a 10, qual a ...

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A presença das empresas brasileiras nas redes sociais

A forte tendência observada nos últimos anos da disseminação de redes sociais online, o Cetic (Comitê Gestor da Internet no Brasil) investigou o impacto desse fenômeno nas empresas brasileiras com 10 ou mais pessoas ocupadas. De acordo com o documento que divulga o resultado da pesquisa, enquanto cresce o uso das redes sociais pela população em geral (atualmente 73% dos usuários de internet no país, consideradas as áreas urbana e rural, participem de sites de relacionamento), 36% das empresas pesquisadas declararam ter uma conta ou um perfil num rede social. Nas pequenas empresas, esse percentual é menor: 33% possuem perfil em redes sociais. Já os estabelecimentos de porte médio e grande alcançam percentuais ...

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Pesquisa de Mercado: Motivos e Impactos do Uso de Softwares

Recentemente, o Comitê Gestor da Internet no Brasil investigou se apropriação das ferramentas de tecnologia da informação e comunicação pelas organizações brasileiras está ocorrendo com finalidade estratégica.  Ou seja, se o uso da TIC está potencializando novas práticas de gestão e o desenvolvimento de novos produtos e serviços para melhoria do desempenho organizacional. De acordo com o relatório da pesquisa, há nas empresas preocupação em aprimorar processos e atividades gerenciais, com foco em benefícios como a redução dos custos de transação e a melhoria da produtividade e crescimento das empresas. O estudo especificou que: Um terço das empresas brasileiras introduziram softwares novos ou realizaram algum aperfeiçoamento significativo nos existentes (33%). Postura que tem relação ...

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A tecnologia, vetor de desenvolvimento do mercado que é, mais uma vez inspira negócios em torno das atividades de turismo. Se no passado, os recursos tecnológicos na área de transporte impactaram sobremaneira o ir e vir das pessoas pelo mundo, no presente, os recursos da área digital é que estão impactando o ir e vir das experiências turísticas. De viajantes engajados na rede, que alavancam o turismo por meio da disseminação da própria experiência, a vídeo reportagens, que retratam modelos de negócios inovadores, todos promovem a comunicação digital e intercambiam a diversidade cultural existente no mundo. À medida que o mundo se apropria lentamente das experiências da ”aldeia global”, as oportunidades oferecidas pelas novas práticas midiáticas reverberam em um nicho de mercado ...

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Remarketing: ferramenta online para conquistar clientes indecisos

A ferramenta online permite divulgar seus produtos e serviços em sites parceiros, lembrando o potencial cliente da oferta e reforçando a marca em suas mentes. Saiba como utilizar o retargeting ou o remarketing para aumentar as vendas do seu site. Você provavelmente já foi “perseguido” por banners de anúncios de algum produto ou serviço que estava pesquisando anteriormente: uma promoção de passagem para determinado destino, um tênis, um desconto na roupa que você estava procurando. Não, isso não é uma coincidência, e sim o retargeting ou o remarketing entrando em ação. Você pode utilizar o retargeting ou o remarketing a favor de seus negócios – tanto B2B quanto B2C. O seu objetivo ...

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Segundo pesquisa da ComScore, os brasileiros passam em média 27 horas na internet por mês e gastam 6% do tempo online navegando em redes sociais. Esse comportamento deverá ter grande impacto no tráfego das redes em 2014, principalmente durante os eventos esportivos. Diante desse cenário, faz-se necessário que os empreendedores estejam antenados às formas de divulgação via internet. Uma boa pedida para aumentar a renda do seu negócio. Conheça os principais produtos on-line demandados e suas características: Ações em redes sociais: grandes aliadas na comunicação e marketing digitais, essas ações passam por um processo de planejamento, produção de conteúdo, gerenciamento, monitoramento e mensuração de resultados. Há diversas plataformas sociais, cada uma com características específicas. As principais mídias são: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, ...

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Pequenos negócios que têm sites saem na frente

Certa vez um consumidor, que estava com pressa e precisava de algumas informações sobre um determinado estabelecimento comercial, perguntou ao seu proprietário sobre o site da empresa, já que não o encontrava nos mecanismos de busca. O empreendedor informou o endereço eletrônico, mas ressaltou que o comprador deveria ter procurado o telefone na lista telefônica. Surpreso, o cliente respondeu que não usava esse tipo de publicação há muitos anos, pois a internet fornece todos os dados necessários, e alertou ao comerciante que só usufrui dos benefícios do mundo online quem é facilmente encontrado na rede. No site, além das informações sobre a empresa, deve ter ferramentas para otimizar o processo de aquisição dos ...

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Como planejar gestão de crises nas mídias sociais

Em artigo publicado no site Comunicação e Crise, o professor João José Forni, especialista em comunicação empresarial, mídia e gestão de crises, chama a atenção para o fato de que as crises corporativas sempre representam uma ameaça. "Mas hoje são as crises nas redes sociais que assustam muita gente, até mesmo empresas que se acham preparadas para as maiores surpresas negativas", ressalta. Forni não hesita em afirmar que, de acordo com o especialista americano em gestão de crises, Jonathan Bernstein, mais cedo ou mais tarde, você vai se ver fazendo gestão de crises nas redes sociais, queira ou não. "No mais recente comentário no blog Crisis Management, Bernstein faz ...

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A experiência de navegação nos dispositivos móveis

O perfil e os hábitos de consumo dos usuários de dispositivos móveis não podem ser desprezados no planejamento da presença digital dos pequenos negócios. Uma pesquisa baseada na estimativa populacional do Censo IBGE 2010 para o ano de 2012 apontou que 84 milhões de brasileiros, com 12 anos ou mais, pertencentes a todas as classes econômicas, têm o hábito de acessar a internet. No recorte do uso de dispositivos móveis, a pesquisa revelou que: 67 milhões de pessoas conectam a rede em casa, local no qual o maior acesso é feito por meio dos dispositivos móveis.  43 milhões estão acessando a rede por meio de dispositivos móveis.     Outra ...

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Como otimizar seus anúncios no Facebook

Seja pelo alcance que gera ou pelo baixo custo financeiro, o fato é que anúncios no Facebook estão virando a principal fonte de anúncios online para empresas. Da forma como está estruturada, hoje a ferramenta permite, por exemplo, diversas formas de segmentação do público-alvo do anúncio, conseguir recomendação social, integração multiplataforma e móvel, além de oferecer um custo por conversão 35% mais baixo que a média de outras ferramentas onlines. No entanto, para obter o maior retorno possível o anunciante deve estar atento a alguns fatores: Segmentar o anúncio para maximizar o engajamento e conversões. Otimizar a imagem do anúncio para engajamentos. Integrar o seu anúncio no Facebook com a página do site para onde o anúncio ...

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Facebook e Sebrae vão capacitar mais de 1 milhão de empreendedores

Facebook e Sebrae anunciam parceria inédita para capacitar mais de um milhão de empreendedores brasileiros ainda em 2014. O projeto visa a contribuir para a inclusão digital das micro e pequenas empresas, apresentar as oportunidades e o potencial de geração de negócios do mundo on line, assim como ensiná-los a usar o Facebook para dar visibilidade às suas empresas e prosperarem no mercado atual. A parceria prevê o lançamento de um curso on line gratuito, o primeiro desenvolvido pelo Facebook no mundo. A plataforma será em português e contará com um componente interativo de jogo, no qual os empreendedores aprenderão a usar a rede para atingirem seus objetivos de negócios. Ao ...

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