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Como fazer pesquisa de mercado com informações disponíveis na internet

Ja passou o tempo em que só grandes empresas faziam pesquisa de mercado. A informação passou a ser um fator crítico de sucesso para qualquer tipo de negócio. Portanto, se você deseja abrir um negócio ou entender o mercado em que sua empresa está, conhecer comportamento de consumidores, descobrir tendência, ameaças ou oportunidades, mapear concorrentes ou descobrir parcerias são ações que devem ser feitas de forma permanente para uma empresa ser competitiva.Esse guia (goo.gl/NdDN6R) apresenta possibilidades práticas para se fazer análises, estudos e pesquisas de mercado com o uso de informações disponíveis na internet. 

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Boletim- Marketing sensorial no ponto de venda do varejo de moda

O marketing sensorial, ou marketing de experiência, é uma ferramenta que se utiliza dos sentidos para proporcionar uma experiência de consumo  marcante e memorável no consumidor, a fim de fidelizar e incentivar o consumo pela emoção. A eficácia dessa ferramenta é fundamentada por estudos que comprovam que há uma forte influência dos sentidos no comportamento de compra, e que ambientes sensoriais aumentam o volume de gastos e o número de visitas. Por meio desses sentidos, o marketing sensorial pretende influenciar as decisões de compra do cliente, ao promover experiências conscientes e  inconscientes. O marketing sensorial atua de maneira mais despercebida, pois foge do raciocínio ...

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Boletim- Fast fashion no varejo

  Fast-fashion é a moda que dura pouco, principalmente na vitrine. A loja se abastece de novidades semanalmente. Trabalham com estoque pequeno e muita diversidade de modelos, criando a sensação de que você precisa comprar a roupa já, porque ela vai acabar. E acaba mesmo! A intenção é que as peças sejam vendidas rapidamente. Porém, como prever quais são as peças que têm mais saída? O segredo está em criar mecanismos para registrar e monitorar as preferências e desejos do cliente, bem como estreitar cada vez mais o relacionamento com a indústria. Esteja antenado a tudo o que acontece na mídia, as personagens ...

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Boletim- Fotografia para o varejo on-line

Em tempos de e-commerce e mídias sociais, em que a venda e a divulgação na internet são fatores primordiais para o sucesso de um produto e empreendimento, ganham destaque os anúncios que usam preferencialmente o recurso da fotografia para chamar atenção dos consumidores. O compartilhamento de imagens na internet permite que elas sejam visualizadas por várias pessoas em pouco tempo. Essa condição vem sendo  explorada pelas lojas virtuais para chamar a atenção dos consumidores e potencializar as vendas pela rede. Assim, o empreendedor que possui comércio eletrônico precisa estar atento às especificidades desse tipo de varejo. Diferente das lojas físicas, que  possuem produtos que podem ser experimentados e que contam com vendedores ...

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Boletim- Serviços agregados à venda de produtos

No varejo, os serviços agregados são o conjunto de atividades capazes de tornar a experiência de compra do cliente mais conveniente e prazerosa. Dessa forma, quanto menor for a diferença entre o serviço esperado e o percebido pelo cliente, melhor será a qualidade do serviço prestado. Devido à crescente demanda e exigência do mercado por qualidade e variedade de produtos, os pequenos negócios varejistas encontram uma alternativa inteligente e criativa de fazer autopublicidade. O showroom, espaço de exposição, tornou-se veículo indispensável para os lojistas que desejam promover seus produtos e fortalecer sua marca. O showroom objetiva expor inovações para o cliente ter a oportunidade de conhecer as vantagens de vários produtos e os que mais se encaixam às suas ...

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Boletim-Certificação: Qualidade para o Varejo Brasileiro

Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), a certificação é uma avaliação de produtos, serviços ou processos que são atestados e estão de acordo com as normas, ou mesmo, com programas de avaliação da qualidade. A certificação ainda é considerada como uma prova para clientes e fornecedores de que a fabricação de um produto é controlada. Ou mesmo de que há na empresa ações que garantem condições favoráveis ao trabalho ou que o meio ambiente é respeitado. As empresas reconhecidas mostram a seus clientes que há cuidados de produção e de gestão das atividades. A certificação pode ser compulsória ou voluntária.  As certificações são diferenciais para conquistar consumidores externos que buscam a garantia de processos ...

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Boletim- Campanha e ações promocionais em um espaço comercial

A atuação de varejistas em um espaço coletivo, entre diversos benefícios, permite um maior alcance de público pelo lojista. Os centros de compras  costumam atrair visitantes e são os locais preferenciais para a realização das compras sazonais, principalmente em datas festivas. A variedade de lojas existentes, o mix de produtos destas lojas e os serviços e comodidades oferecidas nestes espaços são grandes atrativos ao público. Verifica-se, portanto, que os lojistas estabelecidos em pontos comerciais fora de shoppings devem utilizar as facilidades do bairro onde estão instalados para transformar esses espaços em verdadeiros shoppings a céu aberto. Atuando de forma conjunta, os pequenos varejistas também podem aumentar a atratividade do ponto comercial ao ...

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Boletim- Acessibilidade no Varejo- Parte 2

Os constrangimentos que podem surgir dentro de uma loja quando  não há condições plenas para orientação e mobilidade vão muito além do  aborrecimento causado ao usuário. Problemas de acessibilidade podem causar lesões e acidentes graves às pessoas se não forem tomadas as medidas corretas para solucioná-los. Adaptar os balcões em sua loja pode custar muito pouco. Por isso, faça um orçamento e confira as possibilidades de alteração e de tempo de execução.  Quanto às gôndolas em minimercados, essas devem permitir a disposição longitudinal dos produtos e devem dispor de um espaço inferior para facilitar a aproximação frontal e lateral da cadeira de rodas. Gôndolas para frutas e verduras não devem ...

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Boletim- Rotatividade no Varejo de Materiais de Construção

Por razões econômicas a maioria das empresas não aloca recursos para terceirizar o recrutamento e a seleção dos candidatos. Ao empreendedor cabe analisar o melhor perfil para o cargo, disseminar anúncio e selecionar o candidato. Além da experiência profissional, é importante estar atento às competências, habilidades e atitudes do profissional. O valor do serviço prestado de recrutamento e seleção varia bastante, mas geralmente para cargos de nível tático/operacional corresponde a 60% do primeiro salário que o candidato vai receber - a ser pago pela empresa contratante. O processo de recrutamento e seleção dura no mínimo 20 dias úteis e resulta geralmente na seleção de 3 candidatos que são entrevistados pela empresa contratante. Quando cabe ao ...

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Boletim- Acessibilidade no Varejo – Parte 1

Acessibilidade é a possibilidade e condição de alcance, percepção e entendimento para a utilização com segurança e autonomia de edificações, espaço, mobiliário, equipamento urbano e elementos. Ao pensar em adequar o seu espaço é preciso, em primeiro lugar, considerar tanto os usuários com deficiências, quanto também os usuários com  restrições. Nem toda pessoa que apresenta uma deficiência sofre restrição. Se uma pessoa com cadeira de rodas puder alcançar peças de vestuário em  uma arara, esta pessoa não sofre restrição de uso e tem autonomia para manusear os produtos de sua escolha. Já um adulto que não apresente deficiência pode apresentar dificuldades de orientação no espaço, devido à falta de informação visual consistente, por exemplo. Nesse caso, o ambiente faz ...

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Boletim- Ações de marketing no ponto de venda para o varejo de moda

Marketing no ponto de venda- PDV são todas as ações ou materiais promocionais e técnicas de merchandising usadas para proporcionar melhor visibilidade aos  produtos, marcas ou serviços e, assim, influenciar as decisões de compras dos consumidores . Mais de 80%  dos consumidores decidem o que irão adquirir quando estão no local de compra. Esse dado mostra a importância das ações de  marketing voltadas ao ponto de venda (PDV). Os pequenos negócios do varejo têm vantagem competitiva frente às grandes redes no quesito relacionamento: criar vínculos emocionais com o  consumidor é mais fácil para o empresário de pequenos negócios. Sabendo seu nome, seus hábitos de compra e suas preferências, é possível criar ações personalizadas ...

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