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Boletim- Fotografia para o varejo on-line

Em tempos de e-commerce e mídias sociais, em que a venda e a divulgação na internet são fatores primordiais para o sucesso de um produto e empreendimento, ganham destaque os anúncios que usam preferencialmente o recurso da fotografia para chamar atenção dos consumidores. O compartilhamento de imagens na internet permite que elas sejam visualizadas por várias pessoas em pouco tempo. Essa condição vem sendo  explorada pelas lojas virtuais para chamar a atenção dos consumidores e potencializar as vendas pela rede. Assim, o empreendedor que possui comércio eletrônico precisa estar atento às especificidades desse tipo de varejo. Diferente das lojas físicas, que  possuem produtos que podem ser ...

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Boletim- Serviços agregados à venda de produtos

No varejo, os serviços agregados são o conjunto de atividades capazes de tornar a experiência de compra do cliente mais conveniente e prazerosa. Dessa forma, quanto menor for a diferença entre o serviço esperado e o percebido pelo cliente, melhor será a qualidade do serviço prestado. Devido à crescente demanda e exigência do mercado por qualidade e variedade de produtos, os pequenos negócios varejistas encontram uma alternativa inteligente e criativa de fazer autopublicidade. O showroom, espaço de exposição, tornou-se veículo indispensável para os lojistas que desejam promover seus produtos e fortalecer sua marca. O showroom objetiva expor inovações para o cliente ter a oportunidade de conhecer as vantagens de vários produtos e os que mais se encaixam às suas ...

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Boletim-Certificação: Qualidade para o Varejo Brasileiro

Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), a certificação é uma avaliação de produtos, serviços ou processos que são atestados e estão de acordo com as normas, ou mesmo, com programas de avaliação da qualidade. A certificação ainda é considerada como uma prova para clientes e fornecedores de que a fabricação de um produto é controlada. Ou mesmo de que há na empresa ações que garantem condições favoráveis ao trabalho ou que o meio ambiente é respeitado. As empresas reconhecidas mostram a seus clientes que há cuidados de produção e de gestão das atividades. A certificação pode ser compulsória ou voluntária.  As certificações são diferenciais para conquistar consumidores externos que buscam a garantia de processos ...

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Boletim- Campanha e ações promocionais em um espaço comercial

A atuação de varejistas em um espaço coletivo, entre diversos benefícios, permite um maior alcance de público pelo lojista. Os centros de compras  costumam atrair visitantes e são os locais preferenciais para a realização das compras sazonais, principalmente em datas festivas. A variedade de lojas existentes, o mix de produtos destas lojas e os serviços e comodidades oferecidas nestes espaços são grandes atrativos ao público. Verifica-se, portanto, que os lojistas estabelecidos em pontos comerciais fora de shoppings devem utilizar as facilidades do bairro onde estão instalados para transformar esses espaços em verdadeiros shoppings a céu aberto. Atuando de forma conjunta, os pequenos varejistas também podem aumentar ...

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Boletim- Acessibilidade no Varejo- Parte 2

Os constrangimentos que podem surgir dentro de uma loja quando  não há condições plenas para orientação e mobilidade vão muito além do  aborrecimento causado ao usuário. Problemas de acessibilidade podem causar lesões e acidentes graves às pessoas se não forem tomadas as medidas corretas para solucioná-los. Adaptar os balcões em sua loja pode custar muito pouco. Por isso, faça um orçamento e confira as possibilidades de alteração e de tempo de execução.  Quanto às gôndolas em minimercados, essas devem permitir a disposição longitudinal dos produtos e devem dispor de um espaço inferior para facilitar a aproximação frontal e lateral da cadeira de rodas. Gôndolas para frutas ...

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Boletim- Rotatividade no Varejo de Materiais de Construção

Por razões econômicas a maioria das empresas não aloca recursos para terceirizar o recrutamento e a seleção dos candidatos. Ao empreendedor cabe analisar o melhor perfil para o cargo, disseminar anúncio e selecionar o candidato. Além da experiência profissional, é importante estar atento às competências, habilidades e atitudes do profissional. O valor do serviço prestado de recrutamento e seleção varia bastante, mas geralmente para cargos de nível tático/operacional corresponde a 60% do primeiro salário que o candidato vai receber - a ser pago pela empresa contratante. O processo de recrutamento e seleção dura no mínimo 20 dias úteis e resulta geralmente na seleção de 3 candidatos que são entrevistados pela empresa contratante.

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Boletim- Acessibilidade no Varejo – Parte 1

Acessibilidade é a possibilidade e condição de alcance, percepção e entendimento para a utilização com segurança e autonomia de edificações, espaço, mobiliário, equipamento urbano e elementos. Ao pensar em adequar o seu espaço é preciso, em primeiro lugar, considerar tanto os usuários com deficiências, quanto também os usuários com  restrições. Nem toda pessoa que apresenta uma deficiência sofre restrição. Se uma pessoa com cadeira de rodas puder alcançar peças de vestuário em  uma arara, esta pessoa não sofre restrição de uso e tem autonomia para manusear os produtos de sua escolha. Já um adulto que não apresente deficiência pode apresentar dificuldades de orientação no espaço, devido à falta de informação visual consistente, por exemplo. Nesse caso, o ambiente faz ...

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Boletim- Ações de marketing no ponto de venda para o varejo de moda

Marketing no ponto de venda- PDV são todas as ações ou materiais promocionais e técnicas de merchandising usadas para proporcionar melhor visibilidade aos  produtos, marcas ou serviços e, assim, influenciar as decisões de compras dos consumidores . Mais de 80%  dos consumidores decidem o que irão adquirir quando estão no local de compra. Esse dado mostra a importância das ações de  marketing voltadas ao ponto de venda (PDV). Os pequenos negócios do varejo têm vantagem competitiva frente às grandes redes no quesito relacionamento: criar vínculos emocionais com o  consumidor é mais fácil para o empresário de pequenos negócios. Sabendo seu nome, seus hábitos de compra e suas ...

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Boletim- Ações de marketing no ponto de venda para o segmento de alimentos e bebidas

Para atrair consumidores, o pequeno negócio tem vantagem frente às grandes empresas em criar ações personalizadas no PDV. Estas são possíveis mediante à facilidade do pequeno negócio em conhecer seus clientes e suas preferências, além de saber nomes e hábitos através de vínculos emocionais já estabelecidos. A rapidez em detectar os resultados de uma ação, que é maior nos pequenos negócios devido a proximidade e intimidade com o cliente, contribui ainda para essas ações de PDV. Dessa forma, o marketing no Ponto de venda (PDV) serve para, através de ações bem planejadas, técnicas de merchandising e materiais promocionais, melhorar a visibilidade dos produtos, marcas ou serviços, e desta maneira influenciar a compra dos ...

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