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10 dicas sobre direito do consumidor que todo empreendedor deve conhecer

Thamiris Da Silva Sebrae 10/01/2020 Estudos , Estudos - Serviços , Estudos - Serviços Automotivos 1 comentário 1644 visualizações

Você que é MEI - Microempreendedor Individual, conhece os direitos dos consumidores? Os consumidores estão cada vez mais conscientes dos seus direitos e mais exigentes. Respeitar a legislação, encantar os seus clientes, construir uma boa imagem e conquistar a credibilidade de toda a sociedade é fundamental para poder crescer. 1- O código de defesa do consumidor - CDC A nossa Constituição Federal de 1988 determina que "o Estado promoverá, na forma da lei, a defesa do consumidor" (Art. 50, XXXII). A Lei n, 8.078, de 11 de setembro de 1990 é o Código de Defesa do Consumidor – CDC.

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Expectativa dos Pequenos Negócios para 2018

Sebrae 13/03/2018 Competitividade , Economia , Estratégia Empresarial , Estudos , Estudos - Serviços , Finanças , Fique Por Dentro , MEI - Microempreendedor Individual , Microempresa , Notícias , Pequenos negócios , Perguntas e Respostas , Tendências , Vendas 0 comentários 660 visualizações

O Sebrae desenvolveu pesquisa com 5.867 Micro e Pequenas Empresas com o objetivo de avaliar a situação dos Pequenos Negócios em 2017 e as suas expectativas para 2018. O trabalho aborda questões como: avaliação de 2017, expectativas para a empresa e para a economia brasileira em 2018, dificuldades e estratégias, pagamentos em atraso, terceirização da mão-de-obra e itens sobre o perfil dos empresários. Apesar de 52% do total de empresas entrevistadas considerar que 2017 foi um ano de desempenho baixo ...

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Como fazer pesquisa de mercado com informações disponíveis na internet

Sebrae 19/03/2017 Alimentação fora do lar , Alimentos e Bebidas , Ecommerce , Estudos , Estudos - Agronegócios , Estudos - Alimentação Fora do Lar , Estudos - Alimentos e Bebidas , Estudos - Apicultura , Estudos - Aquicultura , Estudos - Artesanato , Estudos - Beleza , Estudos - Construção Civil , Estudos - Ecommerce , Estudos - Economia Criativa , Estudos - Finanças , Estudos - Leite , Estudos - Madeira e Móveis , Estudos - Marketing , Estudos - Metal Mecânico , Estudos - Minimercados , Estudos - Moda , Estudos - Negócios Internacionais , Estudos - Oportunidade de Negócios , Estudos - Petróleo e Gás , Estudos - Saúde e Bem-Estar , Estudos - Serviços , Estudos - Serviços Automotivos , Estudos - Tecnologia da Informação , Estudos - Turismo , Estudos - Varejo , Marketing , Marketing Digital , Marketing Estratégico , Moda , Segmentos , Varejo 0 comentários 504 visualizações

Ja passou o tempo em que só grandes empresas faziam pesquisa de mercado. A informação passou a ser um fator crítico de sucesso para qualquer tipo de negócio. Portanto, se você deseja abrir um negócio ou entender o mercado em que sua empresa está, conhecer comportamento de consumidores, descobrir tendência, ameaças ou oportunidades, mapear concorrentes ou descobrir parcerias são ações que devem ser feitas de forma permanente para uma empresa ser competitiva.Esse guia (goo.gl/NdDN6R) apresenta possibilidades práticas para se fazer análises, estudos e pesquisas de mercado com o uso de informações disponíveis na internet.

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Boletim – Mercado de Salões de Beleza

Sebrae Mercados Sebrae 09/12/2015 Beleza , Beleza e Estética , Estudos , Estudos - Beleza , Estudos - Moda , Estudos - Serviços 0 comentários 666 visualizações

O segmento da beleza no Brasil foi favorecido pelo aumento da renda per capita que, segundo a Secretaria de Assuntos Estratégicos (SAE) do Governo Federal, aumentou 32% na última década. Os números dispararam e hoje figuramos entre os principais países consumidores destes produtos e serviços de beleza. Os profissionais e produtos brasileiros tem boa reputação no exterior. Tornou-se cada vez mais comum ouvir sobre o sucesso deles mundo afora. Mesmo em tempos difíceis, os cuidados básicos com a aparência podem até diminuir, mas as pessoas não deixam de frequentar o salão de beleza. Para se destacar perante à concorrência, é preciso ter sensibilidade para identificar quais são os principais pontos que agradam os clientes. Para saber mais ...

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Boletim – Serviços de beleza para empresas criativas

Sebrae Mercados Sebrae 09/12/2015 Beleza , Beleza e Estética , Estudos , Estudos - Beleza , Estudos - Serviços , Serviços 0 comentários 362 visualizações

O segmento de beleza no Brasil é marcado por um forte crescimento e pelo amadurecimento do mercado que, motivado pelo aumento da concorrência, passou a tornar-se mais competitivo para conquistar um público cada vez mais exigente e diferenciado. Além disso, o segmento de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos revela alguns dados importantes sobre a distribuição do mercado de produtos e serviços de beleza, tendo por destaque as áreas com possibilidade de atuação pelos pequenos negócios de serviços. Esteja capacitado e conheça o mercado-alvo, planeje sua demanda, tenha parceiros, diferencie-se, prospecte seus clientes e ganhe a confiança. Para saber mais sobre o assunto, clique aqui.

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Boletim – Transporte de cargas: Modais de transporte e segmentos

Sebrae Mercados Sebrae 09/12/2015 Estudos , Estudos - Serviços , Transporte , Transporte Carga 0 comentários 383 visualizações

Um dos principais temas econômicos debatidos no Brasil, atualmente, é a fragilidade na modernização dos modais de transportes. O governo federal e instituições privadas, nos últimos anos, vêm focando no investimento para reverter esse cenário. O transporte rodoviário é o principal meio de transporte do país. Segundo o Boletim estatístico – CNT – Fevereiro 2014, elaborado pela Confederação Nacional dos Transportes – (CNT), este modal corresponde por 61,1% da matriz de transporte de cargas, no qual 1.691.522 Km (pavimentada 203.599 Km + não pavimentada 1.358.829 Km) são em extensão da malha rodoviária brasileira, mas concentrada na região Sudeste (33%) e Sul (21%). As oportunidades para os pequenos negócios de transporte de cargas são muitas. Os ...

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Boletim – Meios de pagamento: o diferencial para seu negócio de serviços

Sebrae Mercados Sebrae 09/12/2015 Estudos , Estudos - Serviços , Meios eletrônicos de pagamento , Serviços 0 comentários 209 visualizações

Nos últimos anos o perfil do consumidor evoluiu e novos hábitos de consumo foram incorporados no seu dia-a-dia. Essas mudanças fizeram com que a diversidade dos meios de pagamento acompanhasse esse ritmo e fosse utilizada como solução para atender a necessidade e preferências do consumidor, no ato da compra do produto ou serviço. Em meio aos avanços que atingem a população em esfera global, os meios de pagamento são considerados fontes de grandes negócios e destacam-se pela transformação em prol do melhoramento das transações. Confira nesta Resposta Técnica quais são os meios de pagamentos mais usuais e os que estão ganhando destaque no mercado. Para saber mais sobre o assunto, clique aqui.

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Boletim – Aumento na Demanda para escolas de Esporte

Sebrae Mercados Sebrae 09/12/2015 Estudos , Estudos - Serviços 0 comentários 415 visualizações

O Brasil é famoso por belezas naturais, povo bonito e receptividade com estrangeiros. Mas, também, é lembrado pela grande formação de talentos do esporte. As modalidades praticadas no Brasil são oriundas de várias nacionalidades, mas algumas são preferidas pelos brasileiros. As escolas de esportes vêm ganhando visibilidade, pois o clima desportivo estimula as pessoas a procurarem a prática de atividades físicas tanto por motivos de bem-estar quanto de cuidados com a beleza e saúde. Dessa forma, os pequenos negócios encontram um mercado expansão em escolinhas de esporte infantil, clubes e academias, além de confederações desportivas. Para saber mais sobre o assunto, clique aqui.

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Boletim – Academias de Ginástica: Oportunidades para parcerias

Sebrae Mercados Sebrae 09/12/2015 Academias Fitness , Beleza e Estética , Estudos , Estudos - Saúde e Bem-Estar , Estudos - Serviços , Marketing , Segmentos 0 comentários 492 visualizações

Além da alta no número de academias, a quantidade na oferta de serviços para esse segmento é grande. Porém, é preciso atentar que a concorrência é cada vez mais profissional e a exigência dos alunos por atividades sérias e de qualidade também vem crescendo. Esta Resposta Técnica apresentará algumas sugestões de serviços de atividades físicas nas academias, que estão em alta, e mostrará como as parcerias podem ser uma opção para o pequeno negócio desenvolver-se no mercado. Para saber mais sobre o assunto, clique aqui.

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Estudos – Serviços