Boa tarde!

Como voltar a receber o Bolsa Família bloqueado?

Não procede essa informação do CRAS , pois, para verificar a irregularidade do programa e solicitar o retorno dos pagamentos, o responsável familiar que possui o cartão em seu nome precisa procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) de seu município com os seguintes documentos:

• RG original ou outro documento de identificação;
• CPF original;
• Carteira de Trabalho original;
• Título de Eleitor original;
• Holerite recente, se algum membro da família trabalha com registro em carteira;
• Extrato bancário recente, se algum membro da família recebe benefício do INSS, como pensão, aposentadoria, auxílio doença e/ou seguro desemprego.
• Para menores de 18 anos é necessário apresentar: certidão de nascimento ou RG original e declaração escolar recente original.

2 – O benefício foi cancelado por algum dos motivos abaixo relacionados – retirados da Instrução Normativa nr 2:

II – serão cancelados os benefícios:

a) das famílias que tenham integrante identificado como doador de recursos financeiros a campanhas eleitorais em montante per capita mensal igual ou superior a dois salários mínimos; e

b) das famílias que tenham integrante identificado como prestador serviços para campanhas eleitorais valores mensais em montante per capita igual ou superior a dois salários mínimos.

§ 1º No caso da alínea b do inciso II, caso tenha havido atualização cadastral após a data do recebimento da remuneração pela prestação de serviços, sem que a renda correspondente tenha sido informada ao Cadastro Único, será instaurado procedimento de fiscalização.

§ 2º No caso do inciso II, caso os valores apurados sejam iguais ou superiores a dez salários mínimos mensais per capita, independentemente de atualização cadastral, as famílias entrarão em processo de acompanhamento pela área de fiscalização da Senarc e as gestões municipais deverão preencher e encaminhar à Senarc Relatório ou Parecer Social, acompanhado do Formulário de Verificação de Renda e Composição Familiar, indicando, quando for o caso, a data em que a família passou a auferir renda superior ao limite estabelecido para permanência no PBF.

Ainda na Instrução Normativa, o Governo sinaliza o seguinte:

Art. 4º O desbloqueio dos benefícios das famílias de que trata o inciso I do art. 3º poderá ser efetuado pela gestão municipal do PBF, diretamente no Sistema de Benefícios ao Cidadão – Sibec, desde que a família realize a atualização cadastral e mantenha o perfil de permanência no PBF.

Nesse caso, sugiro que entre em contato com a Caixa, por meio da Ouvidoria para saber informações adicionais sobre o assunto:

3 – Faça uma reclamação junto à Ouvidoria da Caixa, por meio do site abaixo:

http://fale-conosco.caixa.gov.br/wps/portal/faleconosco

O segundo item que vai achar, ao baixar a tela será o campo “Reclamações”. Observe que há várias opções com os produtos e serviços. Acesse ao link do auxílio e veja se no conteúdo elaborado pela Caixa há alguma informação que lhe ajude. Se não houver, você vai no link “Registre sua reclamação” e exponha o problema que está enfrentando. Seja bem clara na explicação!

Registre sua reclamação ›

4 – Reclame também junto ao Ministério da Cidania, por meio da Ouvidoria do Governo:

https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f