O boletim Oportunidades & Negócios – Tendências e a força das mídias sociais no varejo, criado pela Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros do SEBRAE, edição janeiro de 2012, expõe a facilidade de interação das mídias sociais da internet e como elas influenciam o varejo, em comparação com outros meios de comunicação em massa como televisão, rádio e jornal, que deixam cada vez mais a desejar no quesito interação com o público.
