O Sebrae acaba de lançar a edição A presença da tecnologia é essencial para a gestão do negócio do boletim Oportunidades & Negócios. Na publicação, você descobre como a inovação tecnológica deixou de se caracterizar como um processo inerente ao setor industrial e passou a interagir, especialmente, com as atividades do setor de serviços de agregação de valor, além dos serviços de tecnologia de ponta e principalmente aqueles relacionados à tecnologia da informação. A percepção do cliente é formada no exato momento em que o serviço é oferecido.
